درخواست افزایش 5 درصدی تعرفه اینترنت موبایل توسط اپراتورها ، واکنش منفی از طرف کاربران و مخالفت آژانس های نظارتی دریافت کرده است. اپراتورها آن را به عنوان شرط نگهداری کیفیت می دانند ، اما منتقدین می گویند کیفیت فعلی با قیمت ها مطابقت ندارد. این بحث و جدال بار دیگر چالش های ساختاری ارتباطات کشور و نقش دوگانه دولت را نشان داده است.
براساس اخبار تجاری ، در روزهایی که اقتصاد ایران در حال تجربه نوسانات شدید ارز و کاهش ظرفیت خرید خانوار است ، اپراتورهای تلفن همراه 5 درصد خواستار افزایش تعرفه های اینترنتی هستند. درخواستی که به سرعت پاسخ شدید کاربران ، مقامات و آژانس های نظارتی را دریافت کرد. این رویارویی فراتر از یک اختلاف تعرفه ، نمادی از بحران عمیق تر در ارتباطات کشور است: توسعه نیافته زیرساخت ها ، نقش مبهم دولت بین مقررات و فواید و عدم وجود نقشه راه خاص برای آینده اینترنت در ایران با وجود همه چالش ها.
اپراتورها: حفظ کیفیت شبکه بدون افزایش تعرفه امکان پذیر نیست
در تاریخ 22 ماه مه ، سه اپراتور اول تلفن همراه ، ایراننل و رایت ، در نامه ای به حمید فتاتی ، رئیس سازمان نظارتی و معاون وزیر ارتباطات ، دلایل خود را برای درخواست 75 ٪ تعرفه اینترنت اعلام کردند. اپراتورها در این نامه خاطرنشان می کنند: “حفظ کیفیت شبکه بدون افزایش تعرفه های اینترنتی امکان پذیر نیست.”
بخش دیگری از این نامه آمده است: “شرایط چالش برانگیز اقتصاد کشور به دلیل تشدید تحریم ها و افزایش شدید نرخ ارز در سال گذشته بر هزینه تأمین تجهیزات شبکه تأثیر گذاشته است.”
اپراتورها پیشنهاد می کنند: “برنامه افزایش قیمت بسته های اینترنتی موبایل می تواند منجر به استفاده بهتر از شبکه های تلفن همراه شود و با کاهش ترافیک داده در این شبکه ها ، از ثبات طولانی مدت اطمینان حاصل شود. این رویکرد که با تجربیات جهانی هماهنگ است ، کاربران را به سمت استفاده از اینترنت ثابت سوق می دهد و از توسعه زیرساخت های اینترنتی ثابت فیبر اپتیک پشتیبانی می کند.”
درخواست افزایش 5 درصدی در ژانویه / وعده اپراتورها: ارائه بسته های رایگان و کم و کم برای پشتیبانی از گروه های کم درآمد
این نامه با درخواست جدیدی برای اپراتورها ارائه شد ، که حدود 15 ماه پیش درخواست مشابهی را از سیزدهمین دولت ارائه داده بود. در ابتدای ژانویه 1402 ، اپراتورها به رئیس جمهور وقت آن زمان برای افزایش تعرفه در خدمات اینترنتی نوشتند. در این نامه ، از ابراهیم ریزی خواسته شد “تعرفه بسته های داده بالاتر از دو گیگابایت را افزایش دهد.”
در متن نامه 1402 ، اپراتورها گفتند: “نام تعدادی از اپراتورها در لیست بدهکاران بانکی قرار دارند و این نشان می دهد که این صنعت ضرر است. بنابراین ، اگر روش تثبیت قیمت در این بخش ادامه یابد ، ورشکستگی این صنعت در آینده کوتاه مشخص است.”
به گفته اپراتورها در آن روز ، “نیمی از مردم ، از جمله گروه های کم درآمد ، کمتر از دو گیگابایت ماهانه برای خدمات داده دارند.”
آنها همچنین به سیزدهمین دولت گفتند: “اگر موافقت خود را برای افزایش تعرفه ها موافقت کند ، می توان بسته های رایگان و کم هزینه را برای این قشر از دولت محترم با هماهنگی با دولت محترم تهیه کرد.”
آیا کیفیت اینترنت پس از افزایش 5 ٪ در 1402 افزایش یافته است؟ / قول اپراتورها شکست خورده است
در سال 1402 ، با افزایش فشار اپراتورها بر دولت ، “افزایش 7 به 34 درصد” سرانجام اجرا شد و تعرفه ها با دستور سازمان نظارتی رادیو انجام شد.
اما این همه چیز نبود. تعرفه های اینترنتی در آن سال افزایش یافت ، هیچ یک از وعده های اپراتورها مبنی بر اینکه “همه بسته ها گران هستند” و “بسته های بالاتر از دو گیگابایت افزایش نمی یابد”.
اپراتورهای اول و دوم تا 34 ٪ از بسته های خود را افزایش دادند. این اتفاق در حالی رخ داد که نیاز سازمان نظارتی برای افزایش تعرفه های ثابت اینترنتی این بود که بسته های قبلی حذف نمی شوند و شرایط قبلی تغییر نمی کند. در حالی که اپراتورهای اول و دوم هر دو تعرفه اصلی خود را گران می کنند و برخی از بسته های قبلی برداشته شده و عملاً مقررات نظارتی را نقض می کنند.
آیدین آدالت ، آن زمان رئیس کمیته سخت افزار و ارتباطات NASR تهران ، روز شنبه در مصاحبه ای با زومیت گفت: “موبایل اول و ایرانل تعرفه های گران قیمت دارند ، برخی بسته های طولانی مدت را حذف کرده اند ، و این خلاف یک تنظیم کننده است.”
سازمان نظارتی: افزایش دلخواه تعرفه ها پذیرفته نمی شود و مطمئناً توسط مجرمان آموزش داده می شود.
با توجه به چنین پیشینه ای ، آنچه در طول دو سال گذشته در مورد بحران تعرفه اپراتورها اتفاق افتاده است ، نشان دهنده تکرار الگوی نارضایتی کاربر ، وعده اپراتورها و عدم ساختار مناسب در زمینه ارتباطات زیرساخت است. به دنبال افزایش تا 5 ٪ سقف در سال 2 ، وعده های اپراتورها نه تنها قیمت بسته های کم درآمد و پشتیبانی از اقشار کم درآمد را اجرا نکردند ، بلکه با حذف برخی از بسته های اقتصادی و هزینه تعرفه های اساسی ، انتقاد فراگیر صورت گرفت.
با این پیشینه ، نامه ای از اپراتورها با خواستار افزایش تعرفه ها به 75 مورد دوباره منتشر می شود. افزایش 5 ٪ تعرفه ها افزایش می یابد زیرا کاربران ، مؤسسات تخصصی ، نمایندگان مجلس و مؤسسات نظارتی هنوز پاسخ روشنی به دستاوردهای پایان سال 1402 دریافت نکرده اند. بی اعتمادی به فرآیندهای ایجاد سیاست در زمینه ارتباطات. اتفاقی که در هفته گذشته افتاد و پاسخ گسترده ای بین کاربران و مقامات وجود داشت.
حمید فتیحی ، رئیس رادیو و ارتباطات از راه دور و معاون وزیر ارتباطات ، در پاسخ به نامه ای از سه اپراتور تلفن همراه در مورد افزایش تعرفه های تلفن همراه پاسخ داد: “هرگونه افزایش خودسرانه تعرفه ها بدون روال قانونی مصوبات کمیسیون مقررات پذیرفته نمی شود و متقاضیان نیز به دست می آیند.”
از طرف دیگر ، رضا هاجیپور ، رئیس جناح تجارت و سرمایه گذاری مجمع اسلامی اسلامی ، به ایسنا گفت: “مجمع مشورتی اسلامی مخالف افزایش تعرفه اینترنت موبایل است” و افزود: “ما باید شاهد گسترش متعادل از شبکه ثابت و مدنی در کشور باشیم تا مردم بتوانند هزینه و کیفیت را انتخاب کنند.”
مسلمان صالبی ، عضو کمیته اجتماعی ماجلیس ، در گفتگو با مجلس این کشور گفت: “ما اجازه نخواهیم داد که منافع عمومی قربانی سود برخی از شرکت ها شود ، بنابراین ما از کمیته های تخصصی Majlis می خواهیم که به طور جدی به این موضوع بپردازند.” در پایان سخنان خود ، صالبی خاطرنشان کرد: “اینترنت یک نیاز اساسی برای مردم است و دیگر یک محصول لوکس نیست.”
نسبت سرمایه گذاری اپراتورها و سود خالص آنها چیست؟ / کاربران از کیفیت اینترنت و نسبت تعرفه ناراضی هستند
در حالی که مسئله اعتراض اپراتورها در مورد چگونگی تعیین تعرفه های اینترنتی دارای سابقه طولانی است ، امروز این شماره با موضوعات دیگر مرتبط است. از طرف دیگر ، واکنش کاربران به افزایش 75 ٪ در اینترنت بسیار گسترده و در بیشتر موارد با رویکرد مهم بود. بسیاری از منتقدین بر این باورند که اپراتورهای دارای این تعرفه ها کیفیت خوبی را ارائه نمی دهند و افزایش تعرفه ها به خوبی ارائه نمی شود.
در پایان ، تضمینی وجود دارد که تضمین بهبود کیفیت شبکه از اپراتورها با هزینه های سنگین با حفظ کیفیت فعلی شبکه وجود دارد؟ و اگر اپراتورها به دلیل تضعیف ظرفیت سرمایه گذاری خود ، تعرفه هایی را مطرح کرده اند ، نسبت سرمایه گذاری در توسعه شبکه با سود خالص اپراتورها چیست؟ سؤالاتی که پاسخ می دهند احتمالاً فضای شفاف تری را باز می کنند.
اخبار راه اندازی و فناوری اطلاعات در صفحه علوم و فناوری اخبار تجاری بخوانید
