با محدود کردن پیامهای بیپاسخ، واتساپ قصد دارد حجم اسپمها و تبلیغات ناخواسته را کاهش دهد و تجربه کاربری را بهبود بخشد.
به گزارش به گزارش میهن تجارت، واتس اپ قصد دارد با هدف کاهش پیام های ناخواسته و جلوگیری از مزاحمت های تبلیغاتی، محدودیت های جدیدی را برای تعداد پیام هایی که کاربران و کسب و کارها می توانند برای مخاطبانی که پاسخ نداده ارسال کنند، اعمال کند. این حرکت بخشی از استراتژی گستردهتر WhatsApp برای بهبود تجربه کاربر و حفظ کیفیت ارتباطات در پلتفرمی است که اکنون فراتر از یک ابزار پیامرسان شخصی عمل میکند.
مقابله با چالش اسپم
در سال های اخیر، واتس اپ از یک ابزار چت فردی به یک پلتفرم برای گروه ها، جوامع و ارتباطات تجاری تبدیل شده است. اگرچه این توسعه عملکرد پلتفرم را گسترش داده است، اما منجر به افزایش قابل توجهی در هرزنامه ها، از پیام های تصادفی گرفته تا تبلیغات انبوه از سوی شرکت ها شده است.
بر اساس طرح جدید، واتس اپ هر پیامی را که به فردی که پاسخگو نیست به عنوان بخشی از محدودیت پیام ماهانه حساب می کند. چه از کاربران عادی باشد چه از مشاغل. به عنوان مثال، اگر کاربری سه بار برای مخاطبی پیام ارسال کند و پاسخی دریافت نکند، هر سه پیام در سهمیه ماهانه او محاسبه می شود.
جزئیات نحوه اجرای محدودیت
اگرچه این شرکت هنوز میزان دقیق محدودیت ارسال پیام را اعلام نکرده است، اما گفته است که نسخه های مختلف این محدودیت را در چندین کشور آزمایش می کند. اگر کاربر یا کسب و کاری به حد مجاز نزدیک شود، یک اخطار پاپ آپ نمایش داده می شود که نشان می دهد چند پیام باقی مانده است.
واتس اپ اعلام کرده است که کاربران عادی به ندرت به این حد می رسند، زیرا محدودیت ها بیشتر متوجه کسانی است که در پیام های انبوه یا کمپین های اسپم شرکت می کنند. بنابراین مکالمات شخصی و ارتباطات روزانه تحت تأثیر این سیاست جدید قرار نخواهد گرفت.
ادامه راه واتس اپ در مبارزه با اسپم
این تصمیم آخرین مورد از مجموعه اقداماتی است که واتساپ در ماههای اخیر برای مقابله با پیامهای اسپم و تبلیغاتی ناخواسته بهویژه در بازارهای بزرگی مانند هند با بیش از 500 میلیون کاربر فعال انجام داده است.
در ژوئیه 2024، واتس اپ آزمایش محدودیت ماهانه در تعداد پیام های بازاریابی را که مشاغل می توانند ارسال کنند، آغاز کرد.
در ابتدای همان سال، امکان لغو اشتراک برای کاربران فراهم شد تا از دریافت پیامهای تبلیغاتی منصرف شوند، اما همچنان پیامهای پشتیبانی یا خدمات را دریافت کنند.
علاوه بر این، واتس اپ محدودیت هایی را برای پیام های پخش اعمال کرده است که اکنون در بیش از 12 کشور در حال اجراست.
اهمیت این اقدام برای کاربران
در کشورهایی مانند هند، واتس اپ به یک پلتفرم چند منظوره برای پشتیبانی مشتری، فروش و تبلیغات تبدیل شده است. با این حال بسیاری از کاربران از افزایش حجم تبلیغات و پیام های ناخواسته شکایت دارند. پیامهایی که اغلب از شمارههای ناشناس یا حسابهای تجاری خودکار ارسال میشوند.
واتساپ با محدود کردن پیامهای بیپاسخ، سعی میکند تعادلی بین ارتباطات تجاری و حفظ آرامش کاربران برقرار کند. به این ترتیب، کسبوکارها همچنان میتوانند با مشتریان ارتباط برقرار کنند، اما دیگر امکان ارسال پیامهای مکرر و آزاردهنده برای کاربران بیعلاقه را نخواهند داشت.
برنامه WhatsApp برای آینده
این ویژگی در حال حاضر در مرحله آزمایشی است و انتظار میرود در هفتههای آینده در چند کشور دیگر فعال شود. واتس اپ اعلام کرده است که بر اساس بازخورد کاربران، ممکن است محدودیت و نحوه اعمال محدودیت ها را در آینده تغییر دهد.
در صورت موفقیت آمیز بودن این طرح، واتس اپ می تواند حجم پیام های هرزنامه را به طور چشمگیری کاهش دهد و محیطی آرام تر، کارآمدتر و معنادارتر را برای کاربران فراهم کند.
این سیاست جدید نشان دهنده یک تغییر مهم در رویکرد WhatsApp است. تغییر از کمیت به کیفیت ارتباطات. در نهایت، هدف این پیام رسان محبوب این است که فضای چت کاربران به جای پر شدن از تبلیغات و اسپم، محلی برای گفتگوهای واقعی و مفید باقی بماند.
