روابط عمومی روبیکا از کاربران خواست در مواجهه با پیامها، تماسها و صفحات جعلی که به نام این پلتفرم منتشر میشوند، هوشیار بوده و نکات امنیتی را برای محافظت از حسابهای خود رعایت کنند.
در روزهای اخیر برخی افراد سودجو با ارسال پیام، لینک و یا حتی تماس صوتی جعلی از طریق روبیکا، پیامک یا شبکه های اجتماعی اقدام به سرقت اطلاعات کاربران از جمله کد ورود، رمز عبور، شماره حساب یا رمز بانک دوم کرده اند. در این روش ها گاهی کلاهبرداران با استفاده از نام و لوگوی روبیکا، First Companion یا حتی سدوسیما از کاربران می خواهند که روی لینک خاصی کلیک کنند یا اطلاعات شخصی خود را برای دریافت جایزه یا تایید حساب ارسال کنند. روبیکا تاکید کرده است که اینگونه تماس ها یا پیام ها هرگز از این پلتفرم ارسال نخواهد شد و هرگونه ارتباط رسمی تنها از طریق حساب های دارای “تیک آبی” انجام خواهد شد.
به گزارش روبیکا، کد ورود فقط برای استفاده در اپلیکیشن اصلی روبیکا است و نباید در هیچ صفحه یا لینک دیگری وارد شود. همچنین این پلتفرم هیچ گونه تماس تلفنی با کاربران برقرار نمی کند و پیام هایی با موضوع برنده شدن یا دریافت جایزه از روبیکا به هیچ وجه معتبر نمی باشد.
چند نکته مهم برای حفظ امنیت حساب روبیکا
1- روی لینک های ناشناس کلیک نکنید. اگر پیام برد، مسدود کردن حساب یا ادعای جایزه دریافت کردید، آن را باز نکنید.
۲- کد ورود، رمز عبور یا اطلاعات بانکی خود را فقط در اپلیکیشن اصلی روبیکا وارد کنید. هیچ بخشی از روبیکا یا تیم پشتیبانی چنین اطلاعاتی را از کاربران درخواست نمی کند.
3- به تماس های تلفنی یا صوتی مشکوک پاسخ ندهید. روبیکا هیچ تماس مستقیم یا پست صوتی برای اعلام جوایز یا تأیید حسابها برقرار نمیکند.
4- از رمزهای عبور قوی و منحصر به فرد استفاده کنید. گذرواژه هایی را انتخاب کنید که حاوی حروف، اعداد و نمادها هستند و آنها را در حساب های دیگر تکرار نکنید.
5- تایید دو مرحله ای را فعال کنید. این ویژگی از دسترسی غیرمجاز به حساب کاربری حتی در صورت فاش شدن رمز عبور جلوگیری می کند.
6- روبیک را فقط از منابع رسمی نصب کنید. نسخه های اصلی اپلیکیشن فقط از طریق rubika.ir، بازار و مایکت قابل دسترسی است.
7- مراقب اکانت ها و کانال های جعلی باشید. فقط اکانت ها و کانال هایی با تیک آبی نماینده رسمی روبیکا هستند.
8- موارد مشکوک را گزارش دهید. کاربران می توانند هر گونه فعالیت مشکوک را از طریق بخش گزارش در روبیکا گزارش کنند.
امنیت؛ مسئولیت مشترک
امنیت در فضای دیجیتال بیش از هر زمان دیگری به آگاهی کاربر بستگی دارد. روبیکا ضمن تاکید بر اصول ایمنی، از همه کاربران خواسته است که نسبت به پیامها، لینکها یا تماسهای ناشناس هوشیار باشند و هرگز اطلاعات شخصی، بانکی یا کد دسترسی خود را با دیگران به اشتراک نگذارند. همکاری کاربران و توجه به نکات امنیتی بهترین راه برای حفظ اعتماد و امنیت در فضای دیجیتال کشور است.
