به گزارش خبرگزاری به گزارش میهن تجارت و به نقل از مرکز رسانه قوه قضاییه، حسن روحانی نیا اظهار کرد: یک دهه از فعالیت دفاتر خدمات الکترونیک قضایی می گذرد و این دفاتر در این مدت یک دوره تاسیس و یک دوره تجمیع را تجربه کرده اند. و به نظر می رسد که اکنون زمان آن است. تکمیل و توسعه بسته خدمات در دفاتر خدمات الکترونیک قضایی می باشد.
وی با اشاره به ارائه خدمات متنوع برای اقشار مختلف جامعه در ادارات، افزود: تاکنون خدماتی را برای اقشار مختلف اجتماعی از جمله برای مستضعفان و افراد تحت پوشش کمیته امداد امام خمینی (ره) و کمیته امداد در نظر گرفته ایم. سازمان بهزیستی کشور و طرح مواسات و خدمات جهادی خدمات سیار نیز برای مستضعفان حاشیه کشور و نیز برای سالمندان، جانبازان و معلولان تعریف شده است و اکنون زمان آن رسیده است که اقدامات لازم انجام شود. تمهیداتی برای افرادی که می توانند خدمات غیر حضوری را از دفاتر دریافت کنند.
مدیرعامل مرکز دفاتر خدمات الکترونیک قوه قضائیه درباره ارائه خدمات غیر حضوری ادامه داد: از ابتدای سال جاری طبق برنامه ریزی های انجام شده نیاز به سامانه ارائه خدمات غیر حضوری احساس شد. از این رو این مرکز با برنامه ریزی و تلاش تیم فنی مرکز، سامانه «شلتر» به عنوان سامانه ای ایجاد شد که زیرساخت های لازم را برای ارائه خدمات غیرحضوری به مردم فراهم می کند.
وی از تفاوت خدمات غیرحضوری ادارات و خدمات صحبت کرد خود حمل گفت: در خود حمل وکیلی در کنار مردم برای ارائه خدمات و پذیرش درخواست آنها وجود ندارد و البته گمان داریم که این نوع خدمات در درازمدت برای مردم مشکل ایجاد کند اما نقطه قوت خدمات غیر حضوری دفاتر است. حضور مجازی مدیر دفتر به عنوان حلقه واسط بین مردم. و سیستم قضایی؛ به این معنی که افراد می توانند بدون مراجعه حضوری دفتر مورد نظر خود را برای دریافت خدمات آفلاین انتخاب کنند و درخواست های خود را از خانه یا محل کار از طریق سامانه «پناهندگی» ارسال کنند. سامانه «پناهگاه» در صورت نیاز به اصلاح، اصلاحات و پس از آن را انجام می دهد حمایت کردن متقاضی مدارک را به مرجع قضایی ذیصلاح ارسال می کند.
روحانی نیا درباره تعرفه خدمات غیرحضوری ادارات گفت: با توجه به تدابیر ریاست محترم قوه قضائیه هزینه خدمات غیرحضوری ارزانتر از خدمات حضوری است.
وی با اشاره به مزایای خدمات غیرحضوری دفاتر خدمات الکترونیک قضایی افزود: مردم متحمل هزینه ایاب و ذهاب، ترافیک، کارگری و مخاطرات نمی شوند و همچنین هزینه کمتری برای دریافت خدمات می پردازند.
مدیرعامل مرکز دفاتر خدمات الکترونیک قضایی درباره مقرون به صرفه بودن خدمات غیرحضوری برای مدیران دفاتر نیز اظهار داشت: در این طرح هزینه های ثابت و جاری دفاتر خدمات الکترونیک قضایی نیز به تدریج کاهش می یابد. بنابراین بر اساس برنامه ریزی های انجام شده، در صورت استقرار کامل سامانه پناه در ادارات، برخی از مقررات پس از اخذ مجوزهای لازم برای مدیران دفاتر تسهیل می شود، از جمله اینکه آیا کاربران ادارات می توانند از راه دور کار کنند یا محدوده دفتر قابل تنظیم است این یک بررسی مجدد برای تحمیل هزینه کمتر به مدیران خواهد بود.
وی درباره پیش بینی میزان استقبال مردم از خدمات غیر حضوری دفاتر خدمات الکترونیک قضایی گفت: بر اساس گزارش های مدیران دفاتر خدمات الکترونیک قضایی سراسر کشور، هم اکنون با وجود اینکه وکلا از خدمات استفاده می کنند. خود حمل دسترسی داشته باشند، اما گاهی برای انجام امور قضایی ترجیح می دهند به دفاتر مراجعه کنند و این موضوع حاکی از دقت، توجه و حوصله کافی در دفاتر برای دریافت و ثبت دادخواست و درخواست است. پیش بینی ما این است که با توجه به اعتماد مردم به ادارات و خدمات شایسته ادارات، خدمات غیرحضوری موسوم به پناه با رشد تدریجی مواجه خواهد شد و انتظار نداریم با رشد انفجاری استفاده از غیرحضوری مواجه شویم. خدمات.
روحانی نیا با تاکید بر اینکه استفاده از خدمات آفلاین باید به تدریج توسعه یابد، افزود: با توجه به رفتار ایرانیان، مردم تمایل بیشتری به پیگیری حضوری امور دارند، بنابراین لازم است پیش بینی مناسبی برای استفاده از خدمات آفلاین توسط مردم از جمله ابزارهای اطلاع رسانی و تشویقی باید ارائه شود، بنابراین توسعه خدمات آفلاین نیازمند فرهنگ سازی در این زمینه است، مجموع خدمات الکترونیک قضایی آنلاین و غیرحضوری در قالب یک بسته خدماتی ارائه می شود تا مراجعین بتوانند با توجه به آن از این خدمات بهره مند شوند. به وضعیت آنها؛ با این حال، مشوق هایی برای استفاده از خدمات غیرحضوری در نظر گرفته شده است، از جمله ارزانتر بودن خدمات.
