فردا اختیارات در دومین روایت خود از بازاریابی دیجیتال در ایران، فصل جداگانه ای را به نتایج یک مطالعه نظرسنجی درباره رفتار کاربران ایرانی در فضای آنلاین اختصاص داده است. داده های این نظرسنجی که با مشارکت 1100 نفر به دست آمده است، نکات قابل توجهی را در مورد حضور پر رنگ اینترنت و شبکه های اجتماعی در نسل های مختلف و تفاوت آن بین زن و مرد بیان می کند.
بر اساس گزارش یکتان از این تحقیق که توسط شرکت تحقیقات بازار Emrc انجام شده است، کاربران ایرانی روزانه به طور متوسط 4 ساعت از وقت خود را در اینترنت سپری می کنند.
مرورگر غالب در بین همه کاربران کروم است و کمتر از 20 درصد از کاربران از مرورگر سامسونگ یا سایر مرورگرها استفاده می کنند. هدف اصلی افراد از مراجعه به اینترنت و شبکه های اجتماعی، پیگیری امور بانکی، پیگیری اخبار و خرید و آشنایی با افراد جدید و کسب درآمد در ردیف های آخر قرار می گیرد. اما در مورد دلایل استفاده از اینترنت بین زن و مرد تفاوت هایی وجود دارد.
نقش تفاوت های بین نسلی در استفاده از اینترنت و شبکه های اجتماعی
علاوه بر جنسیت، سن کاربران نیز در دلیل مراجعه به اینترنت و شبکه های اجتماعی تاثیرگذار بوده است. با نگاهی به آمار این بخش می توان به تفاوت های نسلی در اولویت بندی کاربران برای گذراندن وقت در اینترنت پی برد.
نکته جالب توجه در این نظرسنجی، فعالیت های قبل از خواب و فعالیت های بعد از بیدار شدن کاربران است. به طوری که بازدید از شبکه های اجتماعی و پیام رسان ها به طور متوسط اولین کاری است که کاربران در ابتدای روز انجام می دهند و آخرین کاری که قبل از خواب انجام می دهند. در این میان نسل Z یعنی دو رده سنی 14 تا 18 سال و 19 تا 27 سال از پرچمداران این رفتار هستند. آنها به عنوان یک فعالیت جانبی در حین تماشای فیلم و سریال، بیشتر از کاربران مسن تر با دیگران چت می کنند.
بر اساس این بررسی که نتایج آن در دومین گزارش جامع یکتانت آمده است، تلگرام، ایتا و واتس اپ سه برنامه اصلی کاربران هستند، اما اولویت برای پیام رسان ها همچنان بین نسل های مختلف متفاوت است. همین تفاوت را در میزان استفاده از ابر اپلیکیشن ها نیز می توان مشاهده کرد و اسنپ، ایرانسل من و روبیکا بیشترین تفاوت را از نظر میزان استفاده بین نسل ها دارند.
همانطور که گفته شد خرید اینترنتی یکی از مهمترین دلایل استفاده از اینترنت در بین کاربران ایرانی بوده است. در مطالعه پیمایشی، خرید آنلاین در سه سطح تمایل به خرید، تحقیق پیش از خرید و انجام خرید بررسی شده است و در هر یک از این سطوح، نسل های مختلف رفتارهای متفاوتی از خود نشان داده اند. اگرچه اکثر کاربران قبل از خرید در اینترنت تحقیق می‌کنند، نسل Z کاربردی‌تر است و بیشتر از دیگران به خرید آنلاین می‌پردازند.
تفاوت نسلی دیگری نیز در این بخش از گزارش دیده می شود: قرار گرفتن در معرض تبلیغات برند و باورپذیری آنها. برای افراد مسن، تلویزیون همچنان کانال اصلی برای قرار گرفتن در معرض تبلیغات است، در حالی که برای نسل Z، رسانه های اجتماعی کانال اصلی برای مشاهده تبلیغات هستند. از سوی دیگر، سهم کسانی که به طور متوسط هیچ یک از کانال های تبلیغاتی را باورپذیر ارزیابی نمی کنند، در نسل X بیشتر از گروه های سنی جوان تر است. با این حال، همین نسل نیز اگر تبلیغات را باور کنند، بالاترین امتیاز را به تلویزیون می دهد و نسل Z تبلیغات شبکه های اجتماعی را بیش از سایر رسانه ها باور دارد.
دومین روایت منحصر به فرد دیجیتال مارکتینگ در ایران شامل داده های ارزشمندی از صنعت دیجیتال مارکتینگ در ایران 1402 است. در این گزارش گروه‌های مختلفی برای تهیه و جمع‌آوری داده‌ها و همچنین انجام مطالعات نظرسنجی با یکتانت درگیر شده‌اند: شرکت تحقیقات بازار رسانه امروز (emrc)، زلکا، تیرآرا، کافه بازار، سیب اپ، ادیوری، تریبون، فرست ادز، نجوا. و جاب چشم انداز.
