زمان ضمانت نامه لوازم خانگی افزایش یافت

به گزارش به گزارش میهن تجارت، محمدمهدی برادران در جمع خبرنگاران در خصوص تولید گوشی های جعلی دکمه ای از یک برند معروف در کشور گفت: این موضوع به سازمان پشتیبانی ارجاع شده است. البته طبق مصوبه دولت قبل، با توجه به شرایط تحریم، الزام داشتن نماینده رسمی برای واحدهای تولیدی حذف شده است.

وی افزود: بنابراین اگر به هر دلیلی این واحد توانست مجوزهای لازم را از وزارت ارتباطات و سازمان پشتیبانی طبق استانداردهای داخلی اخذ کند، با توجه به شرایط تحریم نیازی به تهیه مدارک معتبر از سایر کشورها نیست. .

وی در خصوص گارانتی کالا گفت: به عنوان مثال گارانتی لوازم خانگی 18 ماه بود که به 24 ماه افزایش یافت و برخی به صورت داوطلبانه 36 ماه تا 5 سال گارانتی می دهند.

برادران با اشاره به اینکه موضوع بعدی رضایت مشتری است، افزود: این حق مشتری است که بداند مشتریان قبلی چقدر از محصول راضی هستند. همچنین مواردی در رابطه با مشتریان عمومی تحت عنوان مسئولیت اجتماعی وجود دارد که باید رعایت شود.

برادران با بیان اینکه برخی محصولات در داخل با قیمت بالاتر از نرخ بین المللی به فروش می رسد، گفت: به عنوان مثال برخی کالاها از ارز دولتی استفاده می کنند اما در نهایت کالا را با ارز آزاد و دو برابر قیمت به فروش می رسانند.

منبع:

بولتن خبری