معاون معاون ارتباطی شرکت ارتباطات ایرانی پس از اعلام برخی از مشترکین برای ثبت بدهی قبلی ، پس از پرداخت تلفن ثابت ، گفت که مشترکان ممکن است قبض ها را از طریق برنامه ها و روش های غیرمستقیم بپردازند ، براساس سیاست بانک ها ، برای پرداخت 2 تا 5 ساعت از راه دور خود.
براساس Business News ، برخی از مشترکان گفته اند که با وجود هزینه ثابت تلفن ، آنها در بدهی قبلی گنجانده شده اند و پرداخت ماه قبل محاسبه نشده است.
در همین راستا ، داوود زاری- معاون رئیس جمهور ارتباطات شرکت ارتباطات ایران- به ISNA گفت که چرا این امر از کانال های مختلف امکان پذیر است ، که برخی از آنها از طریق روش های مستقیم مانند تلفن ، برنامه ارتباط از راه دور و *1#انجام می شود ، بنابراین مشترکین توسط مشترکین پرداخت می شود.
وی افزود: دسته دوم کسانی هستند که صورتحساب خود را از طریق برنامه های دیگر یا روش های پرداخت مانند سایر بانک ها یا UPS پرداخت می کنند. معمولاً در این روشها ، بانکها ممکن است متفاوت باشند ، با 4 ساعت و برخی دیگر تا 5 ساعت بعد. اما آنچه مسلم است این است که روش های پرداخت فراتر از دیگری نیست و صورتحساب ارتباطات از راه دور در آخرین زمان ممکن و در بهترین حالت کمتر از یک دقیقه در سیستم به سیستم اعمال می شود.
معاون ارتباطات ایران گفت: “گاهی اوقات ممکن است کمتر از یک درصد موارد وجود داشته باشد که به دلیل اختلال در سیستم بانکی یا یک برنامه ممکن است چند روز بیش از 4 ساعت طول بکشد ، اما سرانجام ارتباطات از راه دور گزارش می شود.” همچنین ، صورتحساب های صادر شده در دوره بعدی براساس همان اعلامیه ای است که از طریق بانک ها به بانک های ارتباطات ارسال می شود.
زارییان گفت: “ما در حال حاضر مشکلی نداریم ، اما کسانی که کمتر از 2 ساعت قبل از این لایحه پرداخت کرده اند ممکن است در صورتحساب خود اعلام شود ، که این مشکلی نیست و مشترک به دوره بعدی اعتبار می یابد.”
در پایان ، وی گفت: مشترکان می توانند با شماره 1 تماس بگیرند تا موارد لازم را انجام دهند ، در حالی که ارتباطات من می تواند بدهی آنها را نیز مشاهده کند تا مطمئن شود که بدهکار هستند یا نه.
منبع: isna
