امکان استرداد تلفنی بلیط قطار فراهم شد

به گزارش ایسنا، وی افزود: با توجه به نیاز برخی هموطنان به استرداد وجه و تغییر تاریخ سفر در این ایام، ضمن حفظ و تداوم کلیه فعالیت های قبلی اعم از آنلاین و مراجعه حضوری به آژانس ها، امکان استرداد تلفنی از طریق سامانه 1539 در تمام این ایام به صورت شبانه روزی فعال بوده و استرداد وجه در ایستگاه ها، به ویژه از ایستگاه های تهران، تقویت شده است. 1539 و ایستگاه تهران تا امروز به آنها بازگردانده شده است.

معاون اجرایی شرکت راه‌آهن رجا تصریح کرد: با توجه به نیازهای جدید و آمادگی شرکت رجا برای شرایط ویژه نوروز، برنامه‌ریزی قطارها بر اساس تقاضای جدید انجام شده است و برای مسیرهایی که با تقاضای شدید فوری مواجه هستند، علاوه بر قطارهای برنامه‌ریزی شده، قطارهای فوق‌العاده به طور مستمر هر روز با تقاضای حمل‌ونقل اصلی و با تقاضای زیاد در مسیرها تامین شده است.

از جمله این فعالیت ها به اختصار می توان به افزایش ظرفیت قطار برنامه ای تهران – وان و استقرار قطار فوق العاده (در مجموع 3 حرکت در هفته) قطار بین المللی تهران – وان اشاره کرد و از 18 اسفند حدود 5000 نفر از قطار مذکور استفاده کرده اند.

وی افزود: همچنین استقرار قطارهای فوق‌العاده در مسیر خرمشهر – مشهد ویژه زائران خانه خدا که امکان بازگشت هوایی را نداشتند، استقرار ظرفیت‌های پردیس ویژه با ناوگان تازه نوسازی شده توسط شرکت رجا که در اسفندماه به ناوگان اضافه شد و افزایش ظرفیت 4 و 5 بلیط قطار-هادتار تهران ادامه دارد. مسیرها و بالعکس در ایام نوروز با افزایش روزانه، ارائه خدمات پذیرایی و پذیرایی در قطارها بدون وقفه و کمبود. و علاوه بر آن نوسازی تمامی منسوجات و اقلام داخل قطار نیز از جمله این اقدامات است.