بانک ملی ایران در اطلاعیه ای ضمن عذرخواهی از مشتریان به دلیل اختلال در برخی خدمات بانکی، اعلام کرد: بخش قابل توجهی از خدمات کلیدی این بانک پس از رفع مشکلات فنی و زیرساختی مجدداً در اختیار مشتریان قرار گرفته است.
این بانک تاکید کرد که این اختلال به دلیل مشکلات فنی در زیرساختهای پردازشی و ارتباطی ایجاد شده و هیچ آسیبی به سپردهها، معاملات و اطلاعات مالی مشتریان وارد نشده است.
بر اساس اعلام بانک ملی، خدمات زیر در این بانک فعال شده است:
– افزایش سقف کارت به کارت درون بانکی (ملی به ملی) تا سقف 500 میلیون تومان از طریق دستگاه های خودپرداز و سامانه بام، در قالب 5 تراکنش روزانه.
– امکان خرید اینترنتی تا سقف 400 میلیون تومان
– امکان خرید از طریق پایانه های POS تا سقف 400 میلیون تومان
– انتقال وجه پایدار و انتقال پول درون بانکی از طریق سامانه های شعب
– خرید از درگاه های بانکی درون برنامه ای شامل خرید شارژ، بسته اینترنتی، شارژ کیف پول و پرداخت آنلاین تاکسی
– مسدود کردن کارت از طریق دستگاه های خودپرداز
– دریافت 10 تراکنش حساب آخر از طریق خودپرداز و 5 تراکنش آخر کارت از طریق سامانه بام (نسخه اینترنتی)
– سپرده گروهی حقوق مشتریان حقوقی (درون بانک)
– ارسال پیامک تراکنش به مشتریان
– رفع آثار منفی چک های برگشتی (به استثنای موارد مبنی بر ارائه موجودی یا وصول چک)
بانک ملی ایران ضمن قدردانی از صبر و همکاری مشتریان، تاکید کرد که تیم های فنی و عملیاتی به صورت شبانه روزی در حال رصد، رفع اشکال و تثبیت کامل سیستم ها هستند و سایر خدمات نیز به تدریج در اختیار مشتریان قرار خواهد گرفت.
