به گزارش خبرگزاری به گزارش میهن تجارت، راهنمایی و پاسخگویی به زائران شرکت کننده در مراسم تشییع پیکر «شهید رهبر» با استقرار 35 کاربر در سامانه تلفنی ایسکان واقع در ستاد مدیریت بحران شهر تهران انجام می شود.
این سامانه از 9 تا 11 خرداد ماه همه روزه از 9 الی 20 و از 12 تا 16 تیرماه به صورت 24 ساعته فعال بوده و هماهنگی استقرار و اسکان زائران، معرفی مراکز حیاتی شهر تهران و پاسخگویی به سوالات مربوط به اسکان را بر عهده دارد.
در این مرکز روزانه 35 کاربر مشغول ثبت نام و تکمیل اطلاعات 6500 مکان اسکان هستند تا فرآیند پذیرش و اسکان زائران با سرعت و دقت بیشتری انجام شود. همچنین از روز پنجشنبه پاسخ تخصصی به سوالات زائران در خصوص اسکان به خدمات این سامانه اضافه شده است.
راه اندازی این سامانه با هدف تسهیل در ارائه خدمات، ایجاد هماهنگی بین مراکز اقامتی و حمایت از حضور منظم و مناسب زائران در مراسم تشییع پیکر «شهید رهبر» انجام شده است.
پس از تماس زائران با سامانه 1811، اطلاعات مورد نیاز از قبیل نزدیکترین مرکز زیارتی، پارکینگ، امکانات رفاهی و هرگونه سوال یا مشکل اطلاع رسانی می شود و به تمامی سوالات زائران جهت میزبانی مناسب پاسخ داده می شود.
از مبادی ورودی تا مراکز اقامتی ویژه زنان
همچنین مرکز بانوان و خانواده شهرداری تهران با همکاری ستاد گردشگری شهرداری و استقرار نیروهای راهنما در ۲۷ ستاد پذیرایی، بانوان و دختران زائر را از بدو ورود به تهران به مراکز اقامتی، غرفههای مادر و کودک و مسیرهای حضور در مراسم وداع و تشییع سردار شهید هدایت میکند.
در همین راستا نقشه مراکز اصلی اسکان بانوان در شهر تهران و همچنین نقشه غرفه های مادر و کودک واقع در مسیرهای منتهی به مراسم و در نقاط مختلف شهر تهیه و در اختیار زائران قرار گرفته است تا بتوانند با سهولت بیشتری به خدمات مورد نیاز دسترسی داشته باشند.
همچنین با همکاری ستاد گردشگری شهرداری تهران، نیروهای ستاد بانوان و خانواده شهرداری تهران در 27 ستاد پذیرایی مستقر در مبادی ورودی پایتخت حضور دارند و بانوان و دخترانی را که به صورت انفرادی یا گروهی وارد تهران می شوند، با ارائه نقشه راهنما و اطلاعات لازم به مراکز اقامتی، محل استقرار مراسم مادر و کودک در مسجد امامزاده و غرفه امام زاده راهنمایی می کنند. مسیرهای مراسم خاکسپاری
هدف اصلی از این اقدام ایجاد آرامش، تسهیل در تردد و جلوگیری از سردرگمی زائران زن از بدو ورود به شهر است. تمام تلاش بر این است تا زائران در مدت اقامت در تهران با سهولت بیشتری از خدمات اسکان، راهنمایی و پشتیبانی بهره مند شوند و با کمترین دغدغه در مراسم وداع و تشییع سردار شهیدمان شرکت کنند.
منبع : به گزارش میهن تجارت
