به گزارش به گزارش میهن تجارت، فعالان و معامله گران بازار فناوری اطلاعات به روند تمدید مدت گارانتی بدون دخالت بازرسی اتحادیه های مربوطه معترض هستند.
گزارش ها حاکی از آن است که بازرگانان فناوری اطلاعات دوباره با تصمیمات جدید و ایجاد مسئولان و کارشناسان سیستم گارانتی مواجه شده اند.
به گفته واردکنندگان، اعضای صنف فناوران رایانه برای تمدید گارانتی محصولات خود به سامانه جامع گارانتی وزارت حریم خصوصی مراجعه می کنند که شرط واردات کالا این است که تجار متعهد به گارانتی 24 ساعته باشند.
به گفته تجار، محصولات آی تی در همه کشورها 12 ماه گارانتی دارند، اما سوال اینجاست که چرا در ایران وزارت حریم خصوصی بدون مشورت اتحادیه فناوران رایانه، سقف گارانتی محصولات وارداتی را افزایش داده است.
زمان گارانتی به جای کاهش افزایش یافت
محمدرضا فرجی تهرانی، رئیس اتحادیه صنف فناوران رایانه تهران در پاسخ به سوال به گزارش میهن تجارت گفت: شاهد یک اقدام غیرکارشناسی دیگر از سوی وزارت حریم خصوصی هستیم و این چالش را با مسئولان مربوطه در میان گذاشته ایم. ” در سراسر دنیا گارانتی تمامی محصولات آی تی 12 ماه می باشد. اما در ایران سقف ضمانت کالا 18 ماه است و این موضوع به زمانی برمی گردد که گارانتی ها زیرمجموعه سازمان حمایت بود. پیگیری های زیادی از سوی اتحادیه انجام شد، اما درست زمانی که منتظر نتیجه مثبت بودیم، ضمانت نامه ها به سامانه ضمانت جامع واگذار شد.
وی افزود: همزمان در جلسه ای که با حضور اتحادیه های فعال در حوزه الکترونیک اعم از لوازم خانگی، موبایل، آی تی و … برگزار شد، اعتراض خود را در این خصوص رسما اعلام کردم. در پی این اعتراض مقرر شد جلسه کارشناسی با حضور اتحادیه های مربوطه برای تغییر ضمانت نامه 18 ماهه به 12 ماهه برگزار شود. اما نه تنها جلسه ای برگزار نشد، بلکه بدون نظر اتحادیه فناوران سقف گارانتی محصولات فناوری اطلاعات در برخی محصولات اضافی را از 18 ماه به 24 ماه تغییر دادند. این اقدام غیرکارشناسی وزارت امنیت برای ما جای سوال دارد که چرا بدون هماهنگی چنین تصمیماتی گرفته اند؟
وی ادامه داد: نکته قابل تامل دیگر این است که وزارت حراست و سازمان حراست هر شهرستان متولی صنف هستند و تنها سازمانی که مستقیماً زیر نظر این دو نهاد است اتحادیه ها هستند اما در عمل می توان مشاهده می شود که در سیستم ضمانت جامع روابط نزدیک با انجمن ها به ویژه انجمن های تولیدکنندگان لوازم خانگی به جای اتحادیه ها وجود دارد. یعنی انجمن تولیدکنندگان لوازم خانگی یکی از تصمیم گیرندگان سیستم گارانتی جامع است.
فرجی تهرانی در توضیح علت این اتفاق توضیح داد: این موضوع از مشکل قدیمی تری نشات می گیرد که برای اتحادیه به وجود آمده است. از آنجایی که برخی از تولیدکنندگان لوازم خانگی به سمت نظارت بر تولید روی آورده بودند، این وزارتخانه در اقدامی عجیب مانیتور را که در اصل محصول صنف فناوران است و تنها نمایشگری است که نیاز به دستگاهی برای نمایش فعل و انفعالات ناشی از آن دارد، ممنوع کرد. دستگاه و حتی اسپیکر هم ندارد و تنها کاربرد آن سهولت استفاده از کامپیوترهای شخصی (PC) است و آن را به اتحادیه لوازم خانگی واگذار کرده است.
درست مثل این است که یکی از اعضای صنف فناوران خودرو تولید کند و صاحبان نمایشگاه خودرو باید از اتحادیه فناوران مجوز بگیرند! خیلی خنده دار و بی معنی!
وی افزود: اتحادیه به این اقدامات غیراصولی اعتراض دارد. اتحادیه صنف فناوران رایانه به نمایندگی از اعضای خود پیگیری های لازم را در خصوص تعیین گارانتی 24 ماهه محصولات فناوری اطلاعات در دستور کار قرار داده است، هرچند وزارتخانه مدعی است چنین قصدی ندارد، اما تعدادی اعضا به اتحادیه گزارش داده اند که ملزم به گارانتی هستند. 24 ماه می گذرد و متأسفانه هر زمان که این آزمایش ها انجام شده، مصوبات نیز به دنبال آن بوده است. در هر صورت نماینده وزارت حریم خصوصی به تاجران فناوری اطلاعات قول داده است که حتماً در این زمینه با مدیران صنفی جلسه ای برگزار خواهد کرد اما هنوز جلسه ای برگزار نکرده اند.
با هدف حذف اتحادیه ها
رئیس اتحادیه صنف فناوران رایانه با ابراز تأسف از تصمیمات ناگهانی و غیرکارشناسی که نتایج بدی به بازار می دهد، تاکید کرد: نظر ما این است که با توجه به اتفاقاتی که در دو هفته اخیر برای گوشی های تلفن همراه افتاد، شاید هدف از بین بردن اتحادیه ها باشد. . در گذشته شرکت ها برای تایید ضمانت نامه از اتحادیه نظر کارشناسی می خواستند که از سامانه حذف شده است. این در حالی است که این روند در چند ماه گذشته ادامه داشت اما به یکباره اتحادیه ها از روند تایید ضمانت در سامانه حذف شدند.
وی با تاکید بر آسیب های ناشی از تمدید مدت گارانتی، یادآور شد: از نظر کارشناسی، محصول پس از 12 ماه آسیب پذیری بیشتری خواهد داشت. اگر به سمت ارائه گارانتی 24 ماهه برای محصولات فناوری اطلاعات برویم، در ابتدا مصرف کننده متضرر می شود زیرا شاهد افزایش قیمت قابل توجهی در بازار خواهیم بود. همچنین ممکن است برای شرکت های بزرگ گارانتی 24 ماهه به صرفه نباشد و نتوانند کار کنند. در نتیجه بازار پر از شرکت های نوپا می شود که تنها هدفشان کسب سود است و ممکن است پس از مدتی فعالیت خود را متوقف کنند.
فرجی تهرانی در پایان خاطرنشان کرد: امیدواریم مسئولان مربوطه به زودی در خصوص کاهش سقف گارانتی اقلام زیرمجموعه اتحادیه فناوران رایانه که ماهیت آن به طور کلی با لوازم خانگی متفاوت است و همچنین بازگشت محصول مانیتور به اتحادیه تکنسین ها که ذاتاً متعلق به این اتحادیه است. و تاجران با مشکلات زیادی مواجه شدند و تجدید نظر کردند.
برای مطالعه بیشتر صفحه بازار محصول را در به گزارش میهن تجارت دنبال کنید.
