جشن باشکوه پایان سال هر سال در پایان سال برگزار می شود. این جشن فرصتی ویژه برای قدردانی از همراهی مشتریان عزیز و نمایندگان ارشد شرکت و دیدار با چهره مدیران ارشد خودرو با مشتریان است. جشن پایان سال در تاریخ 5 مارس برگزار می شود و با حضور بیش از 5 خانواده مدیران خودرو با مشارکت بیش از 5 خانواده افراد برگزار می شود. در این رویداد عالی ، برنامه های متنوعی از قبیل اجرای موسیقی زنده توسط خوانندگان برجسته کشور و آتش بازی ما ارائه می شود و همچنین بررسی دستاوردهای سال گذشته ، چشم انداز این شرکت سال آینده محصولات جدیدی را معرفی می کند.
جشن
در یک سال گذشته ، مدیران خودرو بیشتر روی یک رابطه دو طرفه و یک تجربه مشخص برای مشتریان متمرکز شدند. امسال با وجود چالش های مختلف ، این شرکت توانست بر چالش ها غلبه کند و به دنبال ایجاد تجربه بهتر برای مشتریان خود بود. مدیران خودرو بر ارتباط دو طرفه با مشتریان و به ویژه در برنامه های آینده شرکت تأکید می کنند ، تعامل پایدار ، خدمات شخصی سازی شده و اجرای مداوم در دستور کار قرار دارند.
در این رویداد ، مدیران شرکت به همراه ارتباطات چهره ای با مشتریان ، از استراتژی های مؤثر آینده مدیران خودرو برای بهبود مداوم خدمات و افزایش رضایت مشتری ، استراتژی هایی که می تواند انتخاب مشتری ، اعتماد متقابل ، وفاداری مبتنی بر تجربه و رابطه دو طرفه را افزایش دهد ، رونمایی می کنند.
چشم انداز به مدیران ماشین سال آینده
یکی از مهمترین قسمت های این رویداد ، معرفی محصولات سال آینده است. در این جشن ، مشتریان و نمایندگان فروش مدل های جدیدی از محصولات این برند را مشاهده می کنند. این فرصت منحصر به فرد به مشتریان این امکان را می دهد تا با ویژگی ها و ویژگی های جدید ماشین آشنا شوند و در مورد انتخاب های آینده خود فکر کنند. همچنین در این رویداد عملکرد و دستاوردهای مدیران اتومبیل امسال ، به ویژه از دیدگاه MVM ، ققنوس و باشگاه های شدید را مرور می کند.
قدردانی از مشتریان کلیدی و وفادار
جشن پایان سال یک رویداد به افتخار خانواده های مشتریان این شرکت است ، مشتریانی که با ارزش ترین دارایی مدیران خودرو هستند و شرکت خدمت و قدردانی از مشتریان خود را وظیفه می داند.
هر ساله در پایان سال ، از مدیران خودرو از مشتریان کلیدی و مشتریان برجسته شرکت تجلیل می شود که هر یک از آنها عضو خانواده بزرگ مدیران خودرو در تمام نقاط کشور است و شخصیت اصلی مارک های آن است. قدردانی از مشتریان کلیدی نشانگر قدردانی آنها از اعتماد و وفاداری آنها است و به ایجاد یک رابطه پایدار و متقابل بین شرکت و مشتری کمک می کند. مشتریان سرمایه اصلی هر مشاغل هستند و توجه به نیازها و رضایت آنها نه تنها وفاداری را افزایش می دهد ، بلکه به رشد و موفقیت طولانی مدت شرکت نیز کمک می کند.
در این رویداد ، نمایندگان برتر نیز در زمینه مشتری -محور مورد تقدیر قرار می گیرند. این نمایندگان با تلاش مداوم و خدمات با کیفیت به مشتریان به عنوان مدل های برتر در صنعت خودرو شناخته می شوند. با برگزاری این رویداد ، مدیران خودرو نشان می دهد که حقوق مشتری و رضایت آنها اصول اصلی فعالیت های شرکت است و همیشه در تلاش برای ارتقاء استانداردهای خدمات مشتری خود در سراسر کشور است.
Customer Club: هویت های مختلف برای مشتریان خاص
به عنوان یکی از مهمترین و تأثیرگذارترین بخش های شرکت ، MVM Customer Club در سالهای اخیر با تمرکز بر مسئولیت اجتماعی (CSR) نقش مهمی در ارتقاء خدمات به مشتری داشته است. این باشگاه با ارائه خدمات ویژه به مشتریان وفادار و برگزاری رویدادهای مختلف ، روابط نزدیک با مشتریان را تقویت کرده و برای حمایت از نیازهای اجتماعی ، به ویژه توانمندسازی دانش آموزان و کودکان اقدام کرده است. در این راستا ، مدیران خودرو به دنبال ایجاد بستری هستند که در آن مشتریان می توانند از پروژه های مسئولیت اجتماعی به همراه خرید محصولات با کیفیت پشتیبانی کنند.
باشگاه مشتری Phoenix رویکرد متفاوتی نسبت به دو مارک دیگر دارد ، برای آن دسته از مشتریانی که به دنبال تجربیات ویژه و هیجان انگیز هستند ، ورزش هایی مانند تنیس و اسب سواری را ارائه می دهند که همچنین مورد استقبال مشتریان این برند قرار می گیرد. این باشگاه در تلاش است فضایی پر از هیجان و فعالیت های ورزشی را برای مشتریان خود ایجاد کند تا مشتریان از تجربه خرید خود لذت بخش تر شود. از طرف دیگر ، رویدادهای ویژه ای با تمرکز بر محافظت و احترام به محیط زیست و تلاش برای ایجاد آینده ای عاری از آلودگی محیط زیست برای مشتریان برند Phoenix NEV ارائه شده است ، نشان می دهد که این برند بر هویت انرژی پاک و حفاظت از محیط زیست متمرکز است.
Club Extreme Custom Club همچنین به مشتریانی که به دنبال مارک های لوکس و ویژه هستند اختصاص دارد. این باشگاه با توجه به نیازها و نیازهای خاص این مشتریان ، خدمات ویژه ای را برای خرید محصولات لوکس و پشتیبانی اختصاصی ارائه می دهد. Extreme ، با تمرکز بر ارائه محصولات با کیفیت و خاص ، به یکی از مهمترین باشگاه ها برای مشتریان عالی بازار تبدیل شده است.
تأکید بر محور بودن مشتری ، ثروت اصلی مدیران خودرو
مدیران خودروسازی تأکید می کنند که خدمات مشتری همیشه اولویت اصلی برنامه های این شرکت است و خاطرنشان می کند که مشتریان کلیدی ، نمایندگان فروش برتر و باشگاه های مشتری بخش اصلی ثروت و سرمایه اجتماعی شرکت هستند. پایان سال نشان می دهد که مدیران خودرو همیشه در تلاشند تا خدمات خود را در بهترین سطح ممکن ارائه دهند و رابطه ای محکم و پایدار با مشتریان برقرار کنند.
