براساس آخرین آمار از سال 2 ، در سال گذشته ، 2800 شکایت توسط شرکت های بیمه ثبت شده است که 2 ٪ از آنها وارد شده و بیمه دانا بالاترین شکایات را با 4.9 درصد دارد. البته سهم شرکت از کل حق بیمه صنعت بیمه 4.9 ٪ و از کل بیمه نامه های بیمه شده در این دوره است.
به گزارش اخبار تجاری ، بیمه مرکزی اخیراً آخرین آمار مربوط به نرخ شکایات شرکتهای بیمه را در سال 6 منتشر کرده است. آمار شکایات صنعت بیمه توسط بیمه گذاران و ذینفعان بیمه در سیستم شکایات ثبت شده به عنوان جداول آماری و به طور جداگانه با کلیه رشته ها با هدف عملکرد شفافیت ، تسهیل ثبت نام ، بهبود روند شکایات بیمه گذاران از شرکت های بیمه بر اساس شرکت های بیمه منتشر می شود.
طبق آمار اعلام شده در این جداول بر اساس شرکت بیمه ، تعداد کل شکایات ثبت شده ، شکایات ، از جمله واردات و شکایات تحت بررسی از هم جدا شده است.
با این حال ، به دلیل پویایی عملکرد و تغییرات عوامل موجود در این جداول ، موقعیت شرکت های بیمه ماهانه تغییر می کند و هر ماه درصد شکایات در شرکت های مختلف با ماه های دیگر متفاوت خواهد بود. علاوه بر این ، سهم شرکت های سبد بیمه نباید در آمار شکایت بیمه نادیده گرفته شود. به عنوان مثال ، طبیعی است که تعداد شکایات شرکتی که سهم 5 ٪ از کل صنعت بیمه دارد ، بالاتر از شرکت هایی با سهم کمتر است. از آنجا که جمعیت آماری و بیمه گذاران این شرکت ها به مراتب بیشتر و بالاتر از جمعیت آماری شرکت های بیمه کوچکتر هستند.
بنابراین ، در تجزیه و تحلیل و تجزیه و تحلیل شکایات شرکت های بیمه ، نباید رابطه بین سهم شرکت از صنعت بیمه و شکایات مانند ؛ در غیر این صورت ، بررسی مناسبی از داده های آمار وجود ندارد.
سال گذشته شکایات شرکت ها چه بود؟
براساس داده های این جداول آماری ، سال گذشته (1) ، در مجموع 1800 شکایت توسط شرکت های بیمه تشکیل شده است که از این تعداد 2 شکایت انجام شده و هیچ شکایتی مورد بررسی قرار نگرفته است یا مورد بررسی قرار گرفته است.
از جمله تعداد شکایات در سال 2 ، 2 شکایت و 2 شکایت از شرکت ها ارائه شده است.
بر این اساس ، در مقایسه با تعداد کل شکایات ثبت شده در سال گذشته ، 4.9 درصد از شکایات مورد استفاده قرار گرفتند و به کل شکایات رسیدگی نشده بود ، و شکایات به آن پرداخته شد ، 2 ٪ از این شکایات در این مورد و 4.9 درصد نامناسب بودند.
کدام شرکت ها بیشترین شکایات را داشتند؟
در سال 2 ، سه شرکت بیمه دانا ، ایران و آرمان در بالاترین شکایات بیمه در مقام اول تا سوم قرار گرفتند. سه شکایت در بیمه دانا تشکیل شده است که توسط چهار مورد مورد بررسی قرار گرفته است و پنج مورد دیگر نیز مورد بررسی قرار گرفته اند ، از جمله 4 شکایت و 4 شکایت اعلام شده است.
در مکان دوم بیمه ایران ، دو شکایت از این شرکت وجود دارد که توسط چهار مورد مورد بررسی قرار گرفته است و چهار مورد در حال بررسی است که 4 نفر از آنها شکایت کرده اند و 4 نفر اعلام شده اند.
بیمه آرمن در مکان بعدی قرار دارد و 2 شکایت توسط این شرکت ارائه شده است که 4 مورد با آنها برخورد می شود و دو مورد دیگر نیز مورد بررسی قرار می گیرند. با این حال ، دو شکایت وجود داشت و چهار نفر دیگر اعلام شده اند.
سهم این شرکت ها در صنعت بیمه چقدر است؟
طبق آخرین آمار بیمه مرکزی در مورد عملکرد صنعت بیمه کشور در سال 2 ، سه شرکت فوق ، که بیشترین شکایات بیمه را کسب کرده اند. این سهم 2 ٪ از کل بازار بیمه کشور را تشکیل می دهد ، با بیمه ایرانی ، سهم 5 ٪ ، بیمه دانا ، سهم 4.9 ٪ و بیمه آرمن تنها سهم 4.9 ٪ است.
بنابراین ، اگر سهم شرکت ها در صنعت بیمه را با نسبت و شکایت این شرکت ها مقایسه کنیم و در پایان سهم شرکت از بازار بیمه بیش از سهم خود از شکایات ، عملکرد این شرکت مطلوب است.
سهم بیمه سوم از کل شکایات
طبق این آمار ، شکایات مربوط به بیمه شخص سوم در خط مقدم جدول شکایات قرار دارد که دو زمینه درمان با 2 و بدنه خودرو با بیشترین تعداد در رده های بعدی است که نشانگر سهم 3.5 ٪ بیمه بیمه شخص سوم ، 3.9 ٪ است.
