سیستم‌سازی کمک می‌کند کسب‌وکارها توقع معجزه نداشته باشند/ رشد در مسیر اتفاق می‌افتد

براساس Business News ، CRM نرم افزار از دو ویژگی جدید خود ، برنامه تلفن همراه و سیستم بلیط رونمایی کرد. این قابلیت ها برای بهبود تجربه کاربر ، افزایش دسترسی و تقویت پشتیبانی مشتری طراحی شده اند. در این رویداد ، مدیران جلسات اهداف و تأثیرات این قابلیت ها را بر مشاغل بیان کردند.

تجزیه و تحلیل داده های آماری چگونه به رشد مشاغل کمک می کند؟

Sahand Hashemi ، مدیر عملیات این جلسه ، در این رویداد توضیح داد که ایده اولیه این جلسه از یک نیاز ساده برای ارائه آمار و تجزیه و تحلیل فروش تشکیل شده است. به گفته وی ، داده ها نشان می دهد که فروش موفق حداقل به پنج مخاطب مشتری نیاز دارد. این بینش باعث شد تا این جلسه سیستمی ایجاد کند که به مشاغل کمک کند تا مراحل فروش خود را بسازند. هاشمی تأکید کرد که هدف از ملاقات انتظار انتظار بهبود مداوم در مشتریان است تا وعده های غیرواقعی.

وی افزود: 5 ٪ از مشتریان سالانه رشد فروش را تجربه می کنند و 5 درصد رشد قابل توجهی 5 درصدی داشته اند. هاشمی خاطرنشان کرد: جلسه فقط یک ابزار فروش نیست بلکه راهی را برای موفقیت پایدار مشتری فراهم می کند.

برنامه تلفن همراه نرم افزار CRM می تواند خلاء را در بازارهای سنتی برطرف کند

محمد جواد کریمی ، مدیر فروش این جلسه ، به اهمیت حفظ سادگی محصولات جلسه اشاره کرد. وی توضیح داد که یکی از نگرانی های مداوم تیم فروش ارائه خدمات پس از فروش است. این نگرانی منجر به توسعه سیستم تکینگ این نشست شد که به مشاغل اجازه می دهد تا پشتیبانی سریع و مؤثر را به مشتریان ارائه دهند.

کریمی همچنین به برنامه تلفن همراه اشاره کرد که برای پاسخگویی به نیازهای بازارهای سنتی مانند املاک و مستغلات طراحی شده است. این برنامه به کاربران امکان می دهد فرآیندهای فروش را به صورت موبایل و کارآمد مدیریت کنند. مدیریت فرآیند فروش نیاز به مراقبت کامل و مداوم دارد.

تلاش برای بهبود استانداردهای پشتیبانی با سیستم بلیط فروشی

مهدی کریمی ، یکی از طراحان محصول ، مأموریت این نرم افزار را در فروش و پشتیبانی از مشاغل ایرانی ذکر کرد و به حضور 6000 کاربر و 6000 شرکت ایرانی در بستر جلسه اشاره کرد. وی سادگی طراحی را به عنوان ارزش اصلی بازدید توصیف کرد و توضیح داد که برنامه تلفن همراه برای دسترسی سریع و آسان به اطلاعات فروش در هر زمان و مکان طراحی شده است. این برنامه حتی در شرایط چالش برانگیز مانند قطع برق ، عملکرد پایدار را ارائه می دهد.

کریمی همچنین از سیستم بلیط فروشی بازدید کرد ، که امکان ثبت نام و پیگیری درخواست های پشتیبانی را که با پرونده مشتری ادغام شده است ، امکان پذیر می کند. این سیستم استانداردهای پشتیبانی را با قابلیت هایی از قبیل رتبه بندی کیفیت پاسخ ، کنترل زمان پاسخ و هشدارهای خودکار به روز کرده است. در دو ماه گذشته ، بیش از 5 بلیط توسط مشتریان ثبت شده و پاسخ داده شده است.

به دلیل تحریم ها ، توسعه iOS با چالش هایی روبرو است

پس از این رویداد ، نسخه ی نمایشی برنامه تلفن همراه و سیستم بلیط فروشی نمایش داده شد که مورد استقبال مخاطبان قرار گرفت. تیم جلسه گفت: بهبود تجربه کاربر در برنامه تلفن همراه هنوز اولویت است و نسخه iOS این برنامه نیز در حال توسعه است ، اگرچه تحریم ها چالش هایی را ایجاد کرده اند.

این رویداد حاکی از تعهد به برآورده کردن و برآورده کردن نیازهای متنوع تجارت است. با افزودن این قابلیت ها ، ملاقات نه تنها به ساده سازی فرایندهای فروش کمک می کند ، بلکه تجربه پشتیبانی مشتری را به سطح جدیدی نیز افزایش می دهد.

اخبار راه اندازی و فناوری اطلاعات در صفحه علوم و فناوری اخبار تجاری بخوانید