سید حسن موسوی گچ یکی از مهمترین وظایف مددکاران اجتماعی در این بحران ، ارائه خدمات از راه دور به مردم است. آشنایی با افراد با مشاوره با خدمات تلفنی به آنها اجازه می دهد تا در شرایط دشوار به سؤالات خود پاسخ دهند و ابهامات خود را برطرف کنند.
وی برخی از خطوط مشاوره فعال را معرفی کرد و افزود: “شماره تلفن 2 یا صدای مشاور رفاه ، خدمات مشاوره ای 24/7 را در زمینه های مختلف خدمات مشاوره ارائه می دهد.” همچنین ، خط 2 اورژانس اجتماعی نیز برای مداخلات در شرایط اضطراری فعال است.
رئیس انجمن کارگران اجتماعی ایران گفت: “اگر یک خانواده فرزند دانش آموز داشته باشد و با بحران های طبیعی یا غیر طبیعی مشکل داشته باشد ، می توانند با خط 1 یا” خط ملی نماد “تماس بگیرند.” خط ملی نیز برای دریافت اطلاعات در مورد اعتیاد و پیشگیری در دسترس است.
وی بر اهمیت دسترسی عمومی به این خدمات تأکید کرد: دانستن هر شهروند با این خطوط مشاوره می تواند شرایطی را فراهم کند که در کمترین زمان ممکن راهنمایی لازم را از کارمندان و سایر متخصصان دریافت کرده و بحران های پیش رو را مدیریت کنید.
منبع : به گزارش میهن تجارت
