به گزارش خبرگزاری به گزارش میهن تجارت، در حالی که میز خدمت هر هفته با حضور دستگاه های اجرایی در مصلی برپا می شود، حضور مهدی جمالی نژاد استاندار اصفهان و گفتگوی مستقیم وی با مردم، اصلی ترین وجه تمایز این هفته بود، مددجویان که هرکدام با مشکلی متفاوت از مشکلات معیشتی و اداری گرفته تا مسائل کشاورزی و مالیاتی استان حتی از شهرهای دیگر استان به مصلی آمده بودند.
استاندار اصفهان در بدو ورود به مصلی به استقبال چهره به چهره مردم رفت و با لبخند و خوشرویی با تک تک بازدیدکنندگان به گفتگو نشست. گفتگوهایی که همراه با صبر، گوش دادن دقیق به مسائل و همدلی با مردم بود. رفتاری که باعث شد بسیاری از بازدیدکنندگان در صف انتظار از این فرصت ابراز رضایت و خوشحالی کنند.
روایت مردم؛ از مالیات ناعادلانه تا کم آبی کشاورزی
یکی از زنانی که در صف منتظر صحبت با استاندار بود، در مورد علت مراجعه خود گفت: مشکل مالیاتی داشتیم. مالیاتی که مال شخص دیگری بود به نام برادرمان ثبت شد. به همین دلیل برای دستور و کمک به استاندار مراجعه کردیم.
وی با اشاره به مزیت میزهای خدماتی افزود: این میزها بسیار خوب هستند. بقیه ادارات مرتبط همه اطلاعات را در اختیار ما گذاشتند تا اینکه نوبت به صحبت با استاندار رسید. ما در روزهای عادی قراری پیدا نمی کنیم و وقت نداریم. چون کارمند هستیم و نمی توانیم مرخصی بگیریم. این میز خدمات واقعا عالی است و امیدواریم ادامه داشته باشد.
از سوی دیگر مردی که برای شرکت در نماز جمعه به مسجد آمده بود و با دیدن حضور استاندار تصمیم گرفت مشکل خود را مطرح کند به خبرنگار به گزارش میهن تجارت گفت: مشکل آب کشاورزی داریم. الان دو تا سه سال است که هیچ درآمدی نداریم، چون آب نیست. اومدیم اینجا انشالله با پیگیری مشکلمون حل میشه.
انتقاد صریح فرماندار از گیرکردن مشکلات در بوروکراسی
مهدی جمالی نژاد، استاندار اصفهان وی در گفت و گو با خبرنگاران، با اشاره به ریشه بسیاری از درخواست های مردمی، اظهار داشت: مستحضرید که در نهایت هر مشکل و هر موضوعی به دستگاه اجرایی و یکی از سازمان های ما مربوط می شود. سازمانی که باید پاسخگو باشد، پیگیر امور مردم باشد و مشکلات را حل کند، اما گاهی یک سری مسائل وارد فرآیندهای اداری، درون ادارات و گروه های اجرایی می شود و متاسفانه حل نمی شود و یا خدای ناکرده گوش شنوایی برای دیدن و شنیدن مشکلات نباشد.
وی وضعیت معیشتی بسیاری از مددجویان را بسیار سخت بیان کرد و افزود: از نظر ما شرایط زندگی دوستانی که به این طریق مراجعه می کنند واقعا سخت است. امکانات آنها تقریباً صفر است اما می بینیم که عشر برایشان ثبت می شود. البته با پیگیری هایی که انجام داده اند، متاسفانه هیچکس پاسخگو نبوده و مشکلشان حل نشده است. به همین دلیل است که به اینجا می آیند. متاسفانه ما به اندازه کافی از این مسائل نداریم.
استاندار اصفهان با انتقاد از باقی ماندن مشکلات در سطوح اجرایی گفت: مشکلاتی در کشور وجود دارد که با وجود دستورات، مصاحبه ها و پیگیری های مدیران، گاهی در سطوح مختلف دستگاه اجرایی حل نمی شود. برآمدگی های زیادی وجود دارد. نارضایتی بسیاری از مردم به ویژه از برخی دستگاه ها و سازمان ها دقیقا به همین دلیل است. مشکلات وارد فرآیندهای اجرایی می شود و در این بوروکراسی ها گیر می کند.
وی ادامه داد: خدای ناکرده فردی که مشکلش با یک دستور ساده و سریع و یا با بررسی خیلی ساده اموال، اموال و وضعیت معیشتی اش حل می شد، معطل می ماند; در حالی که در دستگاه ها و سازمان های اجرایی ما هم کارشناسان هستند و هم تصمیم گیرندگان.
جمالی نژاد با اشاره به تداوم سفره های خدمات رسانی، تصریح کرد: این میزهای خدمات رسانی هر هفته در حال برگزاری است و تا پایان سال به صورت برنامه ریزی شده و مستمر ادامه خواهد داشت. من خودم تقریبا به صورت دوره ای در این برنامه ها شرکت می کنم.
وی با صراحت اضافه کرد: به نظر من باید به جایی برسیم که هیچ مشکلی برای مردم باقی نماند و دستگاه های اجرایی و اداری خودشان کار را انجام دهند و خدای ناکرده مردم اینطور معطل نشوند. حتی گاهی اوقات افرادی را می بینیم که پس از چندین دهه درمان، وضعیت آنها بدتر شده است.
حضور 30 دستگاه اجرایی در مصلی
به گفته استاندار اصفهان، امروز حدود 30 دستگاه اجرایی بر سر سفره نماز جمعه حاضر شدند; از جمله اداره کل زندانهای استان، امور مالیاتی، شرکت توزیع نیروی برق، علوم پزشکی و خدمات پزشکی، دادگستری کل استان، استانداری اصفهان، شهرداری اصفهان، تامین اجتماعی، کمیته امداد امام خمینی (ره)، بهزیستی، شرکت گاز، ثبت اسناد و املاک، آموزش و پرورش و آموزش و پرورش اسلامی، آموزش و پرورش و آموزش و پرورش اسلامی جهاددانشگاهی، اداره کل زندانهای استان اصفهان. آموزش، فرماندهی انتظامی، بیمه سلامت، اوقاف و امور خیریه و سایر دستگاه های اجرایی استان.
میز خدمات این هفته شلوغ تر از همیشه بود. مملو از مردمی که امیدوار بودند صدایشان در بیاید و مسئولان این بار پشت میزشان ننشینند، بلکه نزدیک درد دلشان بنشینند.
منبع : به گزارش میهن تجارت
