علی نصیری گفت: همزمان با وقوع هر حادثه ای، نیروهای آتش نشانی، هلال احمر، شهرداری های مناطق و مناطق بلافاصله عملیات جستجو و نجات را آغاز می کنند و دستگاه هایی مانند اورژانس، آب، برق و گاز نیز وظیفه ارائه خدمات و مدیریت زیرساخت های حیاتی را بر عهده دارند. همچنین مداوای مجروحان و انتقال اجساد شهدا با رعایت کامل مقررات در حال انجام است.
به گزارش ایسنا؛ نصیری با اشاره به اقدامات حمایتی پس از این حادثه افزود: در محل ضربات بنرهای اطلاع رسانی نصب شده و چادرهای «حامی» برای راهنمایی مردم برپا شده است. در این مراکز فرم های مربوطه تکمیل و خدمات مورد نیاز ثبت می شود و گروه های جهادی از سراسر کشور به نظافت منازل، کمک به سالمندان و معلولان و بازگرداندن شرایط عادی به زندگی مردم مراجعه می کنند.
وی همچنین از حضور فوری تیم های روانشناسی و مددکاری اجتماعی در محل خبر داد و گفت: در برخی موارد روانشناسان داوطلب کمتر از نیم ساعت پس از حادثه در محل حاضر شدند. به گفته وی، سامانه تلفنی 1811 نیز به صورت شبانه روزی پاسخگوی سوالات و مشکلات شهروندان است و سامانه «شهرزاد» نیز در ساعات اداری درخواست ها را ثبت و پیگیری می کند.
رئیس سازمان پیشگیری و مدیریت بحران شهر تهران درباره اسکان حادثه دیدگان گفت: 32 هتل برای اسکان بیش از 5100 شهروند (حدود 1600 تا 1700 خانوار) در نظر گرفته شده و خدمات لازم به آنها ارائه می شود.
وی افزود: تعمیرات منازل آسیب دیده از جمله تعویض شیشه و پنجره با هزینه شهرداری و با همکاری گروه های جهادی و خیرین انجام می شود.
نصیری تاکید کرد: ارزیابی خسارت خودروها و اثاثیه توسط شهرداری انجام شد و دولت مسئول پرداخت خسارت خواهد بود. همچنین نوسازی واحدهای مسکونی به صورت رایگان و با مدیریت شهرداری انجام می شود تا شهروندان نگران هزینه ها یا فرآیندهای اداری نباشند. در صورت تخریب کامل منازل به صورت موقت تا زمان بازسازی اسکان داده می شود.
به گزارش سایت سازمان مدیریت بحران شهر تهران، نصیری از خسارت 19 پایگاه مدیریت بحران و شهادت 9 نفر از کارکنان شهرداری خبر داد و در عین حال تاکید کرد: خدمات شهری بدون وقفه ادامه دارد; به طوری که فروشگاه ها، میادین میوه و تره بار، مترو و اتوبوس فعال بوده و شهر در شرایط عادی اداره می شود.
