روایت خدمت بی‌وقفه در بدرقه باشکوه آقای شهید ایران

به گزارش خبرگزاری به گزارش میهن تجارت، برگزاری مراسم بزرگ ملی و مذهبی تنها به حضور گسترده مردم محدود نمی شود. پشت هر جامعه میلیونی شبکه گسترده ای از نیروهای امدادی، خدماتی و اجرایی وجود دارد که با برنامه ریزی دقیق سعی در برگزاری مراسمی امن، منظم و آرام دارند. تشییع پیکر رهبر شهید انقلاب نیز از همین دست است. مراسمی که نیاز به هماهنگی بی سابقه ای بین نهادهای مختلف به دلیل حضور زیاد دارد. در چنین شرایطی، مفهوم خدمت نه تنها یک وظیفه اداری است، بلکه به یک مسئولیت ملی و حماسه خدمت تبدیل می شود. مسئولیتی که هدف آن فراهم آوردن شرایطی است تا مردم بتوانند با آرامش و امنیت در این راهپیمایی تاریخی حضور پیدا کنند.

آنچه این روزها در پایتخت می گذرد تنها آماده سازی مسیرها یا استقرار تجهیزات نیست. بلکه تلاش برای هماهنگی هزاران نیرو است که هر کدام بخشی از بار این ماموریت بزرگ را بر دوش می کشند. از آتش نشانان و نیروهای اورژانس گرفته تا پلیس، خدمات شهری، حمل و نقل عمومی، هلال احمر و سایر ارگان های مسئول، همه تلاش می کنند تا از کوچکترین اختلالی در روند ارائه خدمات جلوگیری کنند. شاید بسیاری از شهروندان تنها نتیجه این تلاش ها را ببینند اما پشت هر مسیر امن، هر نقطه امدادی و هر خدمتی ساعت ها برنامه ریزی، بازدید میدانی، آموزش، هماهنگی و حضور مستمر نیروهایی وجود دارد که آرامش مردم را مهمترین اولویت خود می دانند.

در چنین رویدادهایی، ارزش واقعی خدمت زمانی آشکار می شود که هزاران نفر بدون دیده شدن، مجدانه مسئولیت خود را انجام دهند. نیروهایی که روزها در حالت آماده باش هستند، شبانه روز در محل ماموریت حضور دارند و با وجود گرمای هوا، ازدحام جمعیت و گستردگی منطقه عملیاتی، با احساس مسئولیت به انجام وظیفه می پردازند. این تلاش ها تنها محدود به مدیریت حوادث احتمالی نیست، بلکه هدف اصلی آن جلوگیری از بروز مشکلات، کاهش خطرات و فراهم آوردن شرایطی است که مردم با خیالی آسوده در این مراسم میلیونی حضور پیدا کنند. رویکردی که نشان می دهد بهترین خدمات، سرویسی است که حتی احتمال تصادف را از بین ببرد.

در چنین روزهایی فرهنگ و حماسه خدمت جلوه دیگری به خود می گیرد. بسیاری از نیروهای عملیاتی، داوطلبان و کارکنان سازمان های خدماتی، حضور در این ماموریت را صرفاً یک وظیفه سازمانی نمی دانند، بلکه آن را فرصتی برای ادای احترام به مردم و مشارکت در برگزاری یکی از مهم ترین رویدادهای معاصر کشور می دانند. این نگاه باعث ایجاد روحیه مضاعف در بین خادمان شده است; روحیه ای که باعث می شود ساعت های طولانی خدمت، استقرار در نقاط مختلف شهر و هوشیاری مستمر، نه سختی، بلکه بخشی از مسئولیت اجتماعی و شغلی آنان باشد.

تجربه رویدادهای بزرگ نشان داده است که شکوه یک مراسم تنها با حضور گسترده مردم تعریف نمی شود، بلکه کیفیت خدمات نیز یکی از مهم ترین عوامل موفقیت آن محسوب می شود. هر چه هماهنگی بین نهادها بیشتر باشد امنیت و آرامش زائران تشییع رهبر شهید بیشتر می شود. تشییع پیکر رهبر شهید انقلابی علاوه بر ثبت تصویری از حماسه حضور و خدمت، می تواند به الگویی برای مدیریت جامعه بزرگ و همدلی در بین نیروهای خدمتگزار تبدیل شود. الگویی که در آن هر ماموریت، هر اقدام پیشگیرانه و هر خدمت کوچک بخشی از روایت بزرگتری به نام حماسه خدمت است.

حماسه خدمت در کنار حماسه بردق; از هوشیاری تا آرامش مردم

جلال ملکی، سخنگوی سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری تهران:وی در گفت و گو با خبرنگار به گزارش میهن تجارت با اشاره به برنامه ریزی گسترده این سازمان برای برگزاری مراسم وداع و تدفین سردار شهید و خانواده وی اظهار کرد: سازمان آتش نشانی تهران مانند سایر سازمان های امدادی و خدماتی از مدت ها قبل اقدامات اجرایی خود را آغاز کرده است. با توجه به برآورد حضور میلیونی در تهران، گستره ماموریت های پیش بینی شده به قدری گسترده است که می توان این عملیات را بزرگترین ماموریت تاریخ سازمان آتش نشانی تهران و حتی یکی از سنگین ترین عملیات خدماتی در کشور دانست. چرا که تاکنون هیچ رویدادی با این حجم جمعیتی و ابعاد عملیاتی در کشور برگزار نشده است.

وی افزود: برای انجام این ماموریت تمامی 138 ایستگاه آتش نشانی شهر تهران در آماده باش کامل هستند و بیش از 6 هزار آتش نشان اعم از نیروهای عملیاتی و ستادی به صورت 24 ساعته در حالت آماده باش هستند. همچنین به منظور افزایش توان پاسخگویی، برنامه کاری نیروها به طور موقت تغییر کرده است. به طوری که شیفت های معمول 24 ساعت کار و 48 ساعت استراحت به 24 ساعت کار و 24 ساعت استراحت تبدیل شده است تا توان عملیاتی سازمان در بالاترین سطح ممکن در روزهای برگزاری مراسم حفظ شود.

سخنگوی سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری تهران ادامه داد: در این ماموریت علاوه بر نیروهای رسمی، حدود 400 آتش نشان داوطلب نیز برای همکاری فراخوانده شده اند. این افراد که شامل مردان و زنان آموزش دیده می شوند دوره های تخصصی آتش نشانی و امداد و نجات را گذرانده اند و بسیاری از آنها در روزهای حماسه از جمله جنگ 12 روزه و سایر شرایط اضطراری در کنار نیروهای عملیاتی بوده اند. لذا در این مراسم با حضور آتش نشانان حرفه ای جهت ارائه خدمات امداد و نجات و تامین ایمنی مستقر خواهند شد.

روایت بی وقفه خدمت در روزهای تاریخی بدرق جناب شهید ایران

جلال ملکی با بیان اینکه برنامه های سازمان آتش نشانی برای این مراسم در سه محور اصلی طراحی شده است، تصریح کرد: محور اول به شناسایی و رفع خطرات احتمالی اختصاص دارد. به همین منظور از حدود یک ماه قبل کارشناسان حوزه پیشگیری و عملیات به طور مستمر کلیه قسمت های مصلی امام خمینی (ره) از جمله صحن اصلی به مساحت حدود 6 هکتار و زیربنای نزدیک به 60 هزار متر مربع و همچنین سایر قسمت های مجموعه و مسیر اصلی دفن آن از میدان آزادو تا بزرگراه فتین از تهران تا بزرگراه فاطین را بررسی کردند. متر هرگونه ناامنی اعم از شکسته شدن جداول، گودال، موانع فیزیکی، نرده ها و سایر مشکلات احتمالی شناسایی و کتباً به شهرداری های مناطق ابلاغ شده تا با استفاده از ظرفیت شهرداری تهران رفع شود و این روند همچنان ادامه دارد.

وی افزود: تغییرات و اصلاحاتی که این روزها در بخش هایی از خیابان های دماوند، هند و خیابان آزادی مشاهده می شود در راستای همین بازدیدهای کارشناسی و در راستای ایمن سازی رفت و آمد جمعیت صورت گرفته است. جابجایی برخی موانع، رفع جداول، رفع چاله ها، ساماندهی نرده ها و رفع موانع احتمالی از جمله اقداماتی است که با نظر کارشناسان آتش نشانی در دستور کار قرار گرفته است تا مسیرهای تردد برای حضور گسترده شهروندان دارای بالاترین ضریب ایمنی باشد.

سخنگوی سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری تهران درباره قسمت دوم این عملیات نیز گفت: همزمان با آغاز مراسم تودیع، نیروهای آتش نشانی از عصر جمعه در مکان های از پیش تعیین شده مستقر می شوند. در این مرحله 210 آتش نشان حرفه ای به همراه 71 خودروی سبک، سنگین و موتورسیکلت در 80 نقطه عملیاتی داخل مصلی و اطراف آن حضور خواهند داشت و این استقرار تا پایان مراسم تودیع و حتی تا تخلیه کامل مصلی که احتمال می رود تا روز دوشنبه ادامه داشته باشد، ادامه خواهد داشت. همچنین نیروهای آتش نشانی با تجهیزات کامل در 14 نقطه ورودی شهر تهران، حدود 60 شهرک زائر که پیش بینی می شود زائران را در خود جای دهند و همچنین 28 پارکینگ بزرگ در اطراف پایتخت برای تامین امنیت این مراکز مستقر خواهند شد.

خدمت مستمر در بدرقه رهبر شهید ماموریتی فراتر از عملیات است

ملکی با اشاره به برنامه ریزی های انجام شده برای روز اصلی تشییع، گفت: گسترده ترین تمهیدات عملیاتی سازمان آتش نشانی روز دوشنبه اجرا می شود. بر این اساس نیروهای عملیاتی از ساعات اولیه صبح در 210 نقطه مسیر تشییع مستقر شده و با استفاده از 255 دستگاه خودروی سبک، سنگین و موتورسیکلت و حدود 600 آتش نشان به ارائه خدمات ایمنی و امدادی می پردازند. در مجموع در روزهای برگزاری این مراسم حدود 1200 آتش نشان در بیش از 400 نقطه عملیاتی با نزدیک به 500 دستگاه خودرو مسئولیت تامین ایمنی، نظارت بر شرایط و آمادگی برای مقابله با هرگونه حادثه احتمالی را بر عهده دارند.

وی با بیان اینکه محور سوم از ماموریت های این سازمان به کنترل گرمای هوا و ایجاد شرایط مناسب برای حضور مردم اختصاص دارد، افزود: در صحن اصلی مسجد که حدود 60 هزار متر مربع وسعت دارد، نزدیک به 20 خط آبرسانی در نقاط مختلف با استفاده از خطوط طولانی آب تعبیه شده که طول هر یک حدود 24030 متر است. این تجهیزات با انجام عملیات آب پاشی و مه پاشی نقاط مختلف مصلی را پوشش می دهند تا دمای محیط کاهش یافته و حضور شهروندان در ساعات گرم روز با شرایط مناسب تری همراه باشد. همچنین در مسیر 25 کیلومتری تشییع از بزرگراه تهران پارس تا میدان آزادی و ابتدای جاده فتح عملیات مه گرفتگی و آب پاشی توسط نیروهای مستقر و تجهیزات ویژه برای کاهش شدت گرما به صورت مستمر انجام می شود.

سخنگوی سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری تهران در ادامه با ارائه توصیه هایی به شرکت کنندگان در این مراسم گفت: از هموطنانی که از سایر شهرها به تهران سفر می کنند تقاضا داریم تا حد امکان از ورود با خودروی شخصی به داخل شهر خودداری کرده و خودروهای خود را در پارکینگ های پیش بینی شده در مبادی ورودی شهر تهران پارک کرده و مسیر را با مترو و اتوبوس در اطراف ناوگان فعال ادامه دهند. همچنین لازم است افراد در تمام مسیر متناسب با حرکت جمعیت حرکت کنند و از تغییرات ناگهانی سرعت و یا حرکت خلاف جریان افراد خودداری کنند زیرا این امر می تواند باعث برخورد افراد با یکدیگر و سقوط شرکت کنندگان شود. در صورت افتادن فردی روی زمین، اطرافیان او برای جلوگیری از تصادفات زنجیره ای سریعاً او را بلند کنند.

وی خاطرنشان کرد: افراد مسن، زنان باردار، مبتلایان به بیماری های زمینه ای و خانواده های دارای فرزند کوچک از حضور در مرکز شلوغ خودداری کرده و در حاشیه خیابان مستقر شوند. همچنین خانواده ها باید مراقب کودکان باشند تا از گم شدن آنها جلوگیری کنند. همچنین اگر فردی در بین جمعیت احساس تنگی نفس می کند، بهتر است دست های خود را جلوی سینه خود قرار دهد تا فضای لازم برای تنفس حفظ شود. شهروندان از قرار گرفتن در کنار موانع سخت مانند دیوارها، نرده ها، تیرها، درختان و ساختمان ها خودداری کنند و در صورت نیاز به خروج از جمعیت، این کار را به آرامی و به صورت مورب انجام دهند. امیدواریم با همکاری مردم و تلاش شبانه روزی نیروهای امدادی این مراسم باشکوه با امنیت کامل و بدون حادثه برگزار شود.

سرانجام آنچه از این روزها در تاریخ باقی خواهد ماند، علاوه بر تصاویری از حضور حماسی زائران در مراسم تشییع سردار شهید، روایت تلاش مستمر هزاران نیروی امدادی، خدماتی و اجرایی نیز بخشی از این حضور خواهد بود. خادمانی که با احساس مسئولیت، هماهنگی و آمادگی کامل، امنیت و آرامش مراسم را بر عهده گرفته اند تا مراسم تشییع پیکر رهبر شهید انقلاب در فضایی منظم، امن و آرام برگزار شود. این هم افزایی جلوه ای بارز از فرهنگ خدمت، مسئولیت و همراهی برای تحقق یک هدف مشترک است. فرهنگی که سرمایه های اجتماعی کشور را در رویدادهای بزرگ به نمایش می گذارد و نشان می دهد که خدمت صادقانه یکی از ماندگارترین روایت های هر حماسه ملی است.