به گزارش خبرگزاری به گزارش میهن تجارت، با استقرار 35 کاربر در سامانه تلفنی ایکان واقع در ستاد مدیریت بحران شهرداری تهران، خدمات هماهنگی، راهنمایی و پاسخگویی به زائران شرکت کننده در مراسم تشییع «لهبر شهید» ارائه می شود.
این سامانه از نهم تا یازدهم خرداد ماه همه روزه از ساعت 9 الی 20 و از ساعت 12 الی 16 فعال است.
در این مرکز روزانه 35 کاربر مشغول ثبت و تکمیل اطلاعات حدود 6500 مکان اسکان هستند تا فرآیند پذیرش و اسکان زائران با سرعت و دقت بیشتری انجام شود. همچنین از روز پنجشنبه پاسخ تخصصی به سوالات زائران در خصوص اسکان به خدمات این سامانه اضافه شده است.
راه اندازی این سامانه با هدف تسهیل در ارائه خدمات، ایجاد هماهنگی بین مراکز اقامتی و حمایت از حضور منظم و مناسب زائران در مراسم تشییع پیکر «شهید رهبر» انجام شده است.
پس از تماس زائران با سامانه 1811، اطلاعات مورد نیاز از جمله نزدیکترین مرکز زیارتی، پارکینگ، امکانات رفاهی و هرگونه سوال یا مشکل اطلاع رسانی می شود و به تمامی سوالات زائران پاسخ داده می شود تا میزبانی مناسبی داشته باشند.
سامانه 1811 توسط شهرداری و سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران راه اندازی شده است.
منبع : به گزارش میهن تجارت
