به گزارش خبرگزاری به گزارش میهن تجارت، در نشست تخصصی با رئیس و معاونان سازمان اداری و استخدامی کشور و جمعی از اساتید و صاحب نظران حوزه مدیریت، چارچوب های پیشنهادی برای مدیریت عملکرد دستگاه های اجرایی از این سازمان مورد بررسی قرار گرفت و ایشان بر ضرورت تحول در نظام اداری کشور با محوریت افزایش بهره وری، ارتقای کیفیت حسابداری و شایستگی حرفه ای عمومی تاکید کردند.
در این جلسه ابعاد مختلف نظام مدیریت عملکرد در دستگاه های اجرایی و الزامات استقرار نظام ارزیابی اثربخش مورد بحث و بررسی کارشناسان قرار گرفت و بر ضرورت پیوند رسالت و وظایف دستگاه ها، عملکرد مدیران و کارکنان، توسعه سرمایه انسانی و نتایج ارائه خدمات عمومی تاکید شد.
رئیس جمهور با تاکید بر اینکه مدیریت عملکرد باید با تعریف مشخص از ماموریت ها، وظایف و خروجی های مورد انتظار آغاز شود، تصریح کرد: ارزیابی عملکرد دستگاه های اجرایی نباید به یک فرآیند اداری و تشریفاتی محدود شود، بلکه باید بتواند میزان تحقق اهداف، کارایی منابع و کیفیت خدمات رسانی به مردم را به صورت واقعی و قابل اندازه گیری مشخص کند.
در این چارچوب رضایت مردم و کیفیت ارائه خدمات عمومی به عنوان یکی از مهمترین شاخص های سنجش عملکرد دستگاه های اجرایی مورد تاکید قرار گرفت. به گونه ای که ارزیابی عملکرد باید بتواند فاصله بین اهداف و ماموریت های تعیین شده با نتایج واقعی و تجربه افراد از دریافت خدمات را آشکار سازد.
همچنین در این جلسه بر لزوم تعیین دقیق ماموریت دستگاه های اجرایی و حدود خدمات قابل ارائه تاکید شد تا ضمن تبیین وظایف، انتظارات از دستگاه ها نیز بر اساس وظایف و اختیارات قانونی آنها تعریف شود. در این راستا ایجاد ارتباط منطقی بین ارزیابی عملکرد، پاسخگویی سازمانی و سنجش رضایت ذینفعان از دیگر زمینه های مورد توجه بود.
بخشی دیگر از بحث های کارشناسی این نشست به سرمایه انسانی و نظام توسعه شایستگی اختصاص داشت. بر اساس موضوعات مطرح شده، کارکنان دستگاه های اجرایی باید شرح وظایف مشخص، مهارت های متناسب با مسئولیت و مسیر روشنی برای رشد و ارتقای حرفه ای داشته باشند و سیستم آموزش کارکنان با توجه به نیازهای واقعی دستگاه ها و نیازهای شغلی طراحی شود.
در حوزه مدیریت نیز بر ضرورت حرکت به سمت نظام شایستگی محور در انتخاب، انتصاب و ارتقای مدیران تاکید شد. در این رویکرد، داشتن دانش نظری به تنهایی برای ایفای مسئولیت های مدیریتی کافی نیست و مدیران باید علاوه بر دانش تخصصی، از قابلیت های اجرایی، مهارت حل مسئله، تصمیم گیری، رهبری و توانایی تبدیل سیاست ها و برنامه ها به اقدامات عملی برخوردار باشند.
همچنین ضرورت طراحی مسیر پیشرفت حرفه ای مدیران، دستیابی به شایستگی های مدیریتی و پیوند تحصیل، تجربه عملی و ارتقای مسئولیت های مدیریتی از دیگر محورهای مطرح شده در این جلسه بود.
منبع: ایرنا
در ادامه اثرات ناکارآمدی سیستم مدیریت عملکرد بر بهرهوری، هزینههای دولت و عملکرد شرکتها و دستگاههای اجرایی مورد توجه قرار گرفت و بر ضرورت شناسایی عوامل مؤثر بر افزایش هزینهها، اصلاح فرآیندهای ناکارآمد و استفاده بهینه از منابع عمومی تاکید شد.
همچنین استفاده از روشهای نوین توسعه مدیریت و سرمایه انسانی شامل آموزش مجازی، یادگیری تیمی و گفتگو، تجربهمحور و بازدید میدانی به عنوان بخشی از الزامات توانمندسازی مدیران و کارکنان مورد بررسی قرار گرفت.
رئیس جمهور در این دیدار بر عزم دولت برای اصلاح و تحول نظام اداری کشور تاکید کرد و خواستار آن شد که چارچوب های جدید مدیریت عملکرد ضمن برخورداری از پشتوانه علمی و کارشناسی، در عمل به افزایش کارایی دستگاه های اجرایی، ارتقای بهره وری، ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی مردم منجر شود.
در این جلسه همچنین بر لزوم استفاده از ظرفیت دانشگاه ها و صاحب نظران حوزه مدیریت در فرآیند اصلاح نظام اداری و طراحی سازوکارهای علمی، واقع بینانه و کاربردی برای بهبود عملکرد دستگاه های اجرایی تاکید شد.
منبع : به گزارش میهن تجارت
