به گزارش اختاز نیوز به نقل از باشگاه خبرنگاران جوان، مدیرکل دفتر خدمات فنی و مهندسی وزارت حراست به دو شرکت بزرگ خودروسازی ایران خودرو و سایپا نسبت به عدم اتصال به سامانه جامع خدمات پس از فروش هشدار داد.
حمید محلهی مدیرکل دفتر خدمات فنی و مهندسی وزارت ایمنی گفت: تاکنون 14 شرکت از 22 شرکت به سامانه جامع خدمات پس از فروش متصل شده اند و مابقی شرکت ها تا پایان فرصت دارند. دسامبر برای پاسخگویی به سوالات مربوط به خدمات پس از فروش. فروش در سامانه جامع خدمات پاسخ.
مدیرکل دفتر خدمات فنی و مهندسی وزارت صمت افزود: تاکنون 14 شرکت خودروساز از 22 شرکت به سامانه جامع خدمات پس از فروش متصل شده اند اما دو خودروساز بزرگ کشور یعنی ایران. خودرو و سایپا هنوز به این سامانه متصل نشده اند.
موحالی در ادامه گفت: بر اساس آیین نامه اجرایی تبصره 10 قانون بودجه 1402، شرکت های خودروسازی تا پایان آذرماه فرصت دارند به استعلامات مربوط به خدمات پس از فروش که در سامانه جامع خدمات پس از فروش مطرح می شود، پاسخ دهند.
به گفته محلهی، یکی از مهمترین مزیت های اتصال شرکت های خودروسازی به سامانه جامع خدمات پس از فروش، شفاف بودن خدمات آنها و امکان شکایت مردم از عملکرد این شرکت ها است.
لازم به ذکر است که بر اساس ماده 4 قانون حقوق مصرف کننده کلیه شرکت های خودروسازی اعم از تولیدکنندگان، واردکنندگان و مونتاژکنندگان موظف به ارائه خدمات پس از فروش هستند و بر اساس سازوکارهای وزارت امنیت، این خدمات باید بخشی از سیستم جامع خدمات پس از فروش باشید. فروش اتفاق می افتد.
