به گزارش خبرگزاری به گزارش میهن تجارت، در عصر دیجیتال امروز، جوامع آنلاین به بخشی جدایی ناپذیر از زندگی ما تبدیل شده اند، این فضاهای مجازی فرصت های بی شماری را برای ارتباط، تبادل اطلاعات و همکاری فراهم می کنند، اما در کنار مزیت های فراوان، چالش هایی نیز در این محیط ها وجود دارد. یکی از مهمترین آنها بحث همدلی است.
همدلی، توانایی درک و به اشتراک گذاری احساسات به ویژه در تعاملات آنلاین از اهمیت ویژه ای برخوردار است، زیرا در فضای مجازی که ارتباطات غیرکلامی محدود است، ایجاد حس همدلی دشوارتر است، با این حال، تلاش برای ایجاد فضایی پر از متقابل است. درک و همدردی می تواند تأثیر عمیقی بر کیفیت تعاملات آنلاین داشته باشد، زیرا جوامع آنلاین فرصتی منحصر به فرد برای گسترش افق ها و درک متقابل با گرد هم آوردن افراد از پس زمینه های متنوع فرهنگی، اجتماعی و جغرافیایی، این تنوع در حالی که غنای فرهنگی را به همراه دارد، می تواند در برقراری ارتباط موثر و همدلانه نیز چالش هایی ایجاد کند.
در این میان نقش فناوری و طراحی بسترهای آنلاین در ایجاد محیطی همدلانه قابل توجه است. ابزارها و ویژگی هایی که برای تشویق تعاملات مثبت و سازنده طراحی شده اند می توانند نقش مهمی در بهبود سطح همدلی در جوامع آنلاین و همچنین آموزش و آگاهی در مورد اهمیت همدلی ایفا کنند. در فضای مجازی، گامی اساسی برای ارتقای کیفیت تعاملات آنلاین، مهارت‌های ارتباط دیجیتال و سواد رسانه‌ای است، می‌تواند به کاربران در درک بهتر پیام‌ها و ایجاد ارتباط معنادارتر، ایجاد چارچوب‌های قانونی و آداب معاشرت مناسب به حفظ حریم خصوصی و امنیت کاربران کمک کند. در حالی که یک محیط همدلانه را ترویج می کند.
همدلی در جوامع آنلاین نقش حیاتی در ایجاد تعاملات سالم و سازنده دارد
اسماعیل صالح زاده، جامعه شناس و پژوهشگر مسائل اجتماعی به گزارش میهن تجارت درباره همدلی در جوامع آنلاین به خبرنگار می گوید: لازم است بدانید که همدلی در جوامع آنلاین نقش حیاتی در شکل گیری تعاملات سالم و سازنده ایفا می کند، در فضای مجازی که فاقد بسیاری از نشانه های غیرکلامی است. ارتباط چهره، اهمیت درک متقابل و توانایی قرار دادن او خود را در جایگاه دیگران دو چندان می کند.
وی می افزاید: بسترها می توانند چارچوب هایی را برای تشویق رفتار مسئولانه و محترمانه در نظر بگیرند، بدون اینکه حق حریم خصوصی افراد تضییع شود، این شرایط زمینه را برای ایجاد فضایی سازنده فراهم می کند.
این پژوهشگر مسائل اجتماعی با اشاره به نقش زبان در ارتباطات آنلاین تصریح می کند: نقش زبان و نحوه بیان در ارتباطات آنلاین با استفاده از لحن مناسب، رعایت تفاوت های فرهنگی و زبانی و تلاش برای درک نکات مختلف بسیار برجسته است. دیدگاه می تواند به ایجاد فضای همدلانه تر کمک کند. اما آموزش مهارت های ارتباط دیجیتالی به کاربران از جمله نحوه استفاده از ایموجی ها و سایر نمادها برای انتقال احساسات می تواند در این زمینه موثر باشد.
وی با بیان اینکه ایجاد فضاهایی برای گفت و گوی سازنده و تبادل نظر یکی دیگر از راهکارهای مهم در افزایش همدلی در جوامع آنلاین است، افزود: بسترهایی که امکان گفت و گوی موثر و استفاده از قوانین برای مدیریت تعاملات را فراهم می کند، می تواند فضای امنی را برای تبادل نظر ایجاد کند.
صالح زاده می گوید: تأثیر الگوریتم های شبکه های اجتماعی بر نحوه تعامل افراد و میزان مواجهه آنها با دیدگاه های مختلف موضوعی است که نباید از آن غافل شد، زیرا الگوریتم هایی که تنوع محتوا را تشویق می کنند و کاربران را در معرض طیف وسیع تری از نظرات قرار می دهند. می تواند به گسترش افق ها و افزایش درک متقابل کمک کند.
مدیریت اطلاعات، کلید ایجاد یک محیط همدلانه در جوامع آنلاین
وی با بیان اینکه مدیریت اطلاعات نادرست و اخبار جعلی نیز در ایجاد فضای همدلانه حائز اهمیت است، تصریح می کند: انتشار اطلاعات نادرست می تواند منجر به سوء تفاهم و کاهش اعتماد در جوامع آنلاین شود، بنابراین پلتفرم ها می توانند قوانین شفافی را برای مقابله با اطلاعات نادرست در نظر بگیرند. و آموزش سواد رسانه ای به کاربران نقش مهمی دارد.
این جامعه شناس ادامه می دهد: تشویق به مشارکت مثبت و سازنده در جوامع آنلاین می تواند به ایجاد فرهنگ همدلی کمک کند، سیستم های پاداش برای رفتارهای مثبت، امکان ایجاد پروفایل های معتبر و ارائه بازخورد سازنده از جمله راهکارهایی است که می تواند در این زمینه موثر باشد.
وی بیان می‌کند: ایجاد فضاهایی برای به اشتراک گذاشتن تجربیات شخصی و داستان‌های زندگی می‌تواند به افزایش درک و همدلی متقابل کمک کند، بسترهایی که امکان داستان‌گویی را فراهم می‌کند می‌تواند پلی بین فرهنگ‌ها و دیدگاه‌های مختلف ایجاد کند.
صالح زاده توجه به نیازهای اقشار آسیب پذیر در فضای آنلاین اعم از کودکان، سالمندان و افراد دارای معلولیت را در ایجاد جوامع آنلاین همدلانه ضروری می داند و می افزاید: طراحی بسترهایی با در نظر گرفتن اصول دسترسی و ارائه ابزارهای حمایتی برای این گروه ها می توانند محیطی فراگیر ایجاد کنند. و همدلانه کمک کنید
وی خاطرنشان می کند: لازم به ذکر است که ایجاد فضای همدلانه در جوامع آنلاین روندی مستمر است که نیازمند تلاش جمعی است. همکاری بین پلتفرم ها، کاربران و محققان می تواند به بهبود مستمر کیفیت تعاملات آنلاین و ایجاد فضایی سرشار از درک و احترام متقابل کمک کند.
نقش اساسی همدلی در شکل گیری روابط سازنده در جوامع آنلاین
فریده مقدم، روانشناس اجتماعی به خبرنگار به گزارش میهن تجارت درباره نقش همدلی در جوامع آنلاین می گوید: همدلی در جوامع آنلاین نقش اساسی در شکل گیری روابط سالم، سازنده و پویا دارد، اگرچه فضای مجازی فرصت های بی شماری را برای ارتباط فراهم کرده است، اما می تواند چالش هایی را نیز در جامعه ایجاد کند. حوزه ارتباطات عمیق و معنادار، بنابراین درک این چالش ها و یافتن راه حل هایی برای تقویت همدلی می تواند به بهبود کیفیت تعاملات آنلاین کمک کند.
وی فاصله روانی را یکی از مهم ترین عوامل موثر بر همدلی در فضای مجازی می داند و ادامه می دهد: عدم حضور فیزیکی و محدودیت در دریافت سیگنال های غیرکلامی می تواند منجر به کاهش احساس ارتباط عاطفی و درک متقابل شود. برای غلبه بر این چالش، تشویق به استفاده از ابزارهای ارتباطی غنی تر مانند تماس های ویدیویی و استفاده هوشمندانه از عناصر بصری در ارتباطات نوشتاری می تواند موثر باشد.
این روانشناس اجتماعی تصریح می کند: پدیده کاهش بازداری آنلاین یکی دیگر از عواملی است که می تواند بر میزان همدلی در تعاملات آنلاین تأثیر بگذارد، این پدیده باعث می شود افراد در فضای مجازی رفتارهایی از خود نشان دهند که در تعاملات حضوری کمتر دیده می شود، خود تربیت کنند. – مهارت های کنترلی و افزایش آگاهی از تاثیر رفتارهای آنلاین بر دیگران می تواند در کاهش این پدیده و افزایش همدلی موثر باشد.
وی با بیان اینکه نقش هویت اجتماعی در شکل گیری رفتارهای همدلانه در فضای مجازی قابل توجه است، می افزاید: گاهی افراد در جوامع آنلاین خود را با گروه های خاصی می شناسند که می تواند منجر به ایجاد تعصب درون گروهی و کاهش همدلی شود. نسبت به افراد خارج از گروه ایجاد فرصت هایی برای تعامل بین گروهی و تشویق به درک دیدگاه های مختلف می تواند به کاهش این موضوع کمک کند.
مقدم با اشاره به دو پدیده حباب فیلتر و اتاق پژواک خاطرنشان می کند: پدیده حباب فیلتر و اتاق پژواک در شبکه های اجتماعی می تواند منجر به محدود شدن دیدگاه افراد و کاهش مواجهه با نظرات مختلف شود که این امر می تواند افزایش یابد. توانایی درک دیدگاه های مخالف و همدلی با آنها. کاهش دهد
از حباب فیلتر تا محفظه اکو؛ چالش های جدید در مسیر همدلی اجتماعی و موانع درک دیدگاه های مختلف
وی در خصوص «حباب فیلتر» بیان می کند: حباب فیلتر پدیده ای است که در آن الگوریتم های وب سایت ها و شبکه های اجتماعی بر اساس رفتار، علایق و سابقه جستجوی کاربر، محتوای شخصی سازی شده را به کاربر نمایش می دهد که این امر باعث می شود کاربر در یک حباب اطلاعاتی که عمدتاً با دیدگاه ها و ترجیحات او همسو باشد، در نتیجه از دسترسی کاربر به اطلاعات متنوع و سایر دیدگاه ها محروم می شود که می تواند منجر به انزوای فکری و تقویت باورهای موجود شود.
این روانشناس اجتماعی ادامه می دهد: پدیده حباب فیلتر نگرانی هایی را در خصوص تنگ شدن افق دید کاربران و کاهش تنوع اطلاعات دریافتی ایجاد کرده است، زیرا کاربران کنترل چندانی بر محتوایی که برای آنها نمایش داده می شود، ندارند و ممکن است از موارد مهم منحرف شوند. و مسائل چالش برانگیز که خارج از آن هستند قرار است از حباب خود ناآگاه بمانند.
وی تاکید می کند: حباب فیلتر می تواند منجر به افزایش دو قطبی شدن اجتماعی و کاهش تنوع فکری در جامعه شود، افراد در گروه های همفکر محدود شده و از دیدگاه های مختلف دوری کنند که می تواند منجر به کاهش همدلی و متقابل شود. تفاهم بین گروه های مختلف اجتماعی
مقدم درباره اتاق پژواک توضیح می دهد: اتاق پژواک یک پدیده ارتباطی است که در آن افراد فقط با افراد همفکر در تعامل هستند و اطلاعاتی را دریافت و به اشتراک می گذارند که با باورهای موجود آنها همخوانی دارد که منجر به تقویت و تکرار می شود. ایده ها و اطلاعاتی که در آن دیدگاه های مخالف یا متفاوت کمتر مورد توجه قرار می گیرند یا حتی مطرح نمی شوند. در نتیجه افراد در معرض طیف محدودی از نظرات قرار می گیرند و این می تواند منجر به تقویت باورهای نادرست یا غیر واقعی شود.
وی می افزاید: اتاق پژواک تاثیر بسزایی در کاهش درک و همدلی افراد با دیدگاه های مخالف دارد، زیرا در این حالت افراد دائما با نظرات و نظرات مشابه مواجه می شوند و فرصت کمی برای شنیدن دیدگاه های مختلف دارند. آنها به تدریج نسبت به نظرات دیگر بی تفاوت می شوند و توانایی درک منطق و احساسات طرف مقابل را از دست می دهند. بنابراین قدرت تحلیل انتقادی و همدلی با دیگران کاهش می یابد و افراد در دام یک سویه نگری گرفتار می شوند. تبدیل می شوند
بر اساس آنچه گفته شد، همدلی در جوامع آنلاین نقش حیاتی در شکل‌گیری تعاملات سالم و سازنده، در فضای مجازی که فاقد نشانه‌های غیرکلامی بسیاری است، اهمیت درک متقابل و توانایی قرار دادن خود در موقعیت دارد. از دیگر موارد، برای افزایش همدلی در جوامع آنلاین، راهبردهایی مانند آموزش مهارت‌های ارتباط دیجیتال، ایجاد فضاهایی برای گفتگوی سازنده و طراحی پلتفرم‌هایی که تشویق می‌کنند، افزایش می‌یابد. تعاملات مثبت می تواند موثر باشد، همچنین توجه به نقش الگوریتم ها در شکل دادن به تجربه کاربر، مدیریت اطلاعات و ایجاد فرصت هایی برای به اشتراک گذاری تجربیات شخصی می تواند به ایجاد فضای همدلانه تر و همچنین ایجاد فضاهایی برای تعامل بین گروهی و تشویق به درک کمک کند. دیدگاه‌ها و آموزش مهارت‌های خودکنترلی می‌تواند کیفیت تعاملات آنلاین را بهبود بخشد و جوامع مجازی غنی ایجاد کند. به درک متقابل و احترام کمک کنید.
منبع : به گزارش میهن تجارت
