شرکت آب و فاضلاب استان تهران از افزایش ظرفیت پاسخگویی به شرکت برای تسهیل و تسریع پاسخ تماس تلفنی مشترکان به سیستم خبر داد.
به گفته شرکت آب استان تهران ، به دنبال افزایش تماس های تلفنی شهروندان تهانی در روزهای اخیر و افزایش زمان انتظار برای پاسخ به این تماس ها ، در حالی که افزایش خطوط ارتباط به 5 خط ، تعداد کاربران به بیش از 5 کاربر افزایش یافته است.
با افزایش تعداد خطوط و کاربران سیستم آب تهران ، زمان انتظار برای پاسخگویی به تماس های شهروندان در ساعات پیک از حدود 5 دقیقه به کمتر از 5 دقیقه رسیده است.
شهروندان تهانی می توانند در هر چهار ساعت از روز با کاربران سیستم تماس بگیرند و با سیستم مربوط به تصادفات قطعی یا افت فشار شبکه تماس بگیرند تا با کاربران سیستم پیگیری کنند.
منبع: isna
