به گزارش خبرگزاری به گزارش میهن تجارت و به نقل از مرکز رسانه قوا قوه قضائیهسید علی اصغر رفاهی درباره جلسات مردمی که در اردیبهشت 1403 در مرکز ارتباطات مردمی برگزار شد. قوه قضائیه وی بیان کرد: یکی از رویکردهای واحد پاسخگویی توجه بیشتر و بیشتر به ابعاد حقوقی موضوعات و راهنمایی متقاضیان است. در حال حاضر علاوه بر قضات متعدد مستقر در این اداره کل، واحد راهنمایی و معاضدت حقوقی نیز دارای کارشناس دائمی حقوقی در مجموعه می باشد. راهنمایی های قانونی را به مشتریان ارائه می دهد.
وی افزود: در خصوص مراجعین حضوری نتیجه نامه نگاری به استان وصول و مکاتبات انجام شده و همچنین پاسخ های ارسالی از استان ها به این اداره کل و به منظور جلوگیری از حضور برای مراجعین، واحد پاسخگویی تلفنی برای مردم تعبیه شده است.
مدیرکل روابط عمومی قوه قضائیه بیان کرد: در اردیبهشت ماه 1403 با 6 هزار و 839 نفر مراجعه حضوری و موارد لازم به مراجع قضایی منعکس شد. میانگین زمان انتظار برای مکالمه حضوری با مشاور در این ماه 10 دقیقه بوده است.
رفاهی تصریح کرد: به منظور اطلاع مراجعین و نحوه اطلاع از شماره، تاریخ و مرجع مکاتبات ارسالی برای درخواست خود، شماره تلفن 129 گزینه چهار در نظر گرفته شده است، مراجعین می توانند ظرف مدت دو هفته از تاریخ به این شماره مراجعه کنند. تاریخ از مکاتبات درخواستی خود مطلع شوید و شماره، تاریخ و نام مرجع مربوطه را دریافت کنید و درخواست خود را پیگیری کنید.
وی بیان کرد: در اردیبهشت ماه 1292 با این اداره کل تماس تلفنی (مدت 4195 دقیقه) صورت گرفت و شماره و تاریخ نامه ارسالی و مرجع دریافت کننده درخواست به متقاضیان اعلام شد.
مدیرکل ارتباطات مردمی قوه قضاییه ادامه داد: در ماه های اخیر و به دنبال همکاری گسترده مراجع قضایی (به ویژه شهرستان ها) و نهادهای تابعه با اداره کل ارتباطات مردمی در خصوص ارجاعات. شنوندهبسیاری از پاسخ های مربوط به درخواست های مردمی به طور مرتب از این مراجع دریافت می شود که توسط کارشناسان این اداره پاسخ داده می شود. شنوندهرسیدگی و در صورت لزوم تمام یا قسمتی از پاسخ دریافتی به اطلاع متقاضی خواهد رسید.
رفاهی بیان کرد: در اردیبهشت ماه 1403 تعداد 6328 پرونده در سامانه اداره کل ارتباطات مردمی قوه قضائیه درخواست شد.شنونده) ثبت شده است که نسبت به ماه قبل 72 درصد موارد ثبت شده در سایت افزایش داشته است.
وی بیان کرد: تعداد درخواست ها بر اساس مسائل قضایی در سامانه است شنوندههزار و 507 مورد درخواست ملاقات حضوری، 732 مورد انتقاد از روند قضایی، 521 مورد اعمال ماده 477 قانون آیین دادرسی کیفری، 340 مورد. تاخیر انداختن مجموعه مقالات، 300 درخواست پیوست ها حقوقی، 283 مورد وصول گزارش، 221 مورد انتقاد از نحوه اجرای آرا، 185 مورد نقد رفتار و عملکرد، 171 مورد مشاوره و راهنمایی، 41 مورد بحث تولید و در مورد اعمال ماده 477 ق. قانون آیین دادرسی کیفری و اعمال ماده 79 دیوان عدالت اداری دارای سه پرونده، درخواست ساده در 1445 پرونده و سایر امور قضایی در 579 پرونده بوده است.
مدیرکل روابط عمومی قوه قضائیه درباره اقدامات انجام شده در رابطه با درخواست های مردمی ثبت شده در سامانه شنونده وی گفت: 321 پرونده ثبت اولیه، 2 هزار و 253 پرونده در دست بررسی و ایرادات اسنادی، 72 پرونده از سوی مراجع مختلف به مرکز پاسخگویی، 322 پرونده در انتظار پاسخ مرجع رسیدگی و 3 هزار و 360 پرونده مختومه و به مرکز ارسال شده است. درخواست کننده.
رفاهی ادامه داد: هر روز علاوه بر دفتر پاسخگویی تعدادی از افراد خواستار ملاقات با مدیرکل روابط عمومی هستند که از آن دفتر به دفتر مدیریت هدایت می شوند. برای برخی افراد اقدام فوری یا اقناع قانونی لازم است و به معاونت مدیرکل یا سایر ادارات زیرمجموعه ارجاع می شوند. ضمناً نمایندگان تجمع کنندگان نیز برای پیگیری مطالبات خود مراجعاتی دارند، به اداره ارتباطات و جلسات مراجعه می کنند.
وی بیان کرد: تعداد افراد ملاقات مدیرکل 564 نفر، معاون مدیرکل 99 نفر، رئیس اداره ارتباطات و جلسات 84 نفر، رئیس اداره تحقیق و تفحص و ارشاد قضائی 290 نفر، رئیس اداره ذیل هستند. -افزایش و رسیدگی به گزارشات 11، رئیس بخش پاسخگویی 1754 است. در مجموع 2802 نفر ملاقات کرده اند.
مدیرکل روابط عمومی قوه قضائیه ادامه داد: قضات مستقر در اداره پاسخگویی نیز به تعداد 2 هزار و 447 درخواست مردمی ارجاعی رسیدگی کردند و 924 مورد راهنمایی قضایی نیز توسط یکی از کارشناسان حقوقی مستقر در دفتر پاسخگویی ارائه شد.
منبع : به گزارش میهن تجارت
