آینده‌ای روشن یا چالش‌هایی پیچیده در مسیر دیجیتال‌سازی بازار طلا

فروش طلا به عنوان یکی از کالاهای با ارزش همواره یکی از نیازهای مردم بوده است و در سال های اخیر با ظهور پلتفرم های فروش آنلاین طلا تحول بزرگی در این صنعت ایجاد کرده و دسترسی مردم به طلا را آسان تر از همیشه کرده است. . این پلتفرم ها به کاربران امکان خرید و فروش طلا را با شفافیت و سهولت بیشتری می دهند.

یکی از مزیت های اصلی این روش صرفه جویی در وقت و هزینه مشتریان است. دیگر نیازی به مراجعه حضوری به طلافروشی ها نیست و مردم می توانند در هر زمان و مکانی طلا خریداری کنند. همچنین تنوع محصولات ارائه شده در این پلتفرم ها به خریداران امکان دسترسی به گزینه های بیشتری را می دهد.

با این حال، این پلتفرم ها نیز با چالش هایی روبرو هستند. اعتمادسازی در فضای آنلاین یکی از مهمترین مسائلی است که فروشندگان و خریداران با آن مواجه هستند. نگرانی در مورد کیفیت طلا، اصالت کالا و احتمال تقلب باعث شده است که برخی افراد همچنان خرید حضوری را ترجیح دهند. از سوی دیگر، نبود قوانین مشخص و نظارت کافی بر بسترهای فروش آنلاین طلا نیز می تواند مشکلاتی را ایجاد کند. با وجود همه این چالش ها، گسترش این پلتفرم ها حاکی از تغییرات عمده در الگوی خرید طلا و افزایش اعتماد مشتریان به خدمات آنلاین است.

ما به چارچوب های قانونی و شفاف نیاز داریم

در همین رابطه سعید صادقی، مدیرعامل پلتفرم MilliGold و از اعضای انجمن تجارت الکترونیک تهران، درباره مزیت های کسب و کارهای اینترنتی طلافروشی می گوید: کسب و کارهای فروش اینترنتی طلا چندین مزیت کلیدی دارند که هم برای مردم و هم برای مردم حائز اهمیت است. سیستم مالی کشور که می تواند دسترسی عموم مردم، کارمزدهای پایین، خرید و فروش 24 ساعته، شفافیت قیمت، افزایش عدالت اجتماعی، رشد سیستم مالی کشور و تحول دیجیتال و کاهش وابستگی به بازارهای سنتی.

وی درباره نگرانی هایی که از سوی دولت و حاکمیت در این زمینه مطرح شده است، می گوید: یکی از نگرانی های اصلی فروش طلا بدون پشتوانه واقعی است که ممکن است باعث کاهش اعتماد کاربران و ایجاد اختلال در بازار شود. برای رفع این نگرانی، پلتفرم های معتبری مانند Milli قبل از فروش طلا، ذخایر فیزیکی را تضمین می کنند. نکته دیگر اینکه فروش اینترنتی طلا به دلیل مایع بودن این کالا ممکن است برای پولشویی مورد سوء استفاده قرار گیرد. برای حل این مشکل استفاده از پروتکل های احراز هویت دقیق (مانند تطبیق کد ملی و شماره شبا) الزامی است.

اما پلتفرم های پیشرو با ارائه قیمت های فوری و تک نرخی شفافیت لازم را فراهم می کنند. همچنین با توجه به نوظهور بودن این بازار، نگرانی هایی در خصوص نبود چارچوب های قانونی و نظارت کافی بر فعالیت این مشاغل وجود دارد. ضوابط این حوزه توسط اتاق اصناف و اتحادیه سراسری مشاغل مجازی متولی صدور مجوز برای این حوزه در سال 1398 تدوین شده است که امنیت اطلاعات کاربران از دیگر دغدغه هایی است که با استفاده از زیرساخت های رمزگذاری شده و پایگاه های اطلاعاتی امن کاهش می یابد.

مدیرعامل ملی گلد معتقد است: برای ادامه فعالیت و رشد پایدار در بازار فروش آنلاین طلا، فراهم کردن زیرساخت هایی از قبیل چارچوب های قانونی شفاف و به روز، سیستم های پرداخت پیشرفته و تسویه آنی، زیرساخت های دیجیتالی مقیاس پذیر و پایدار، توسعه فناوری های نوین. نظارت و تضمین ذخایر طلا، آموزش و اطلاع رسانی به کاربران، حمایت های امنیتی و دائمی و مشوق های مالیاتی و پشتیبانی ضروری است. ارائه این زیرساخت ها نه تنها به افزایش اعتماد کاربران کمک می کند، بلکه به استقرار فروش اینترنتی طلا به عنوان روشی مطمئن، شفاف و پایدار در بازار ایران کمک می کند.

وی تصریح می کند: یکی از مهم ترین نگرانی ها نبود قوانین جامع و یکپارچه ای است که به طور شفاف و شفاف فعالیت کسب و کارهای آنلاین طلا فروشی را تنظیم کند. در حال حاضر قوانین موجود بیشتر برای طلا فروشی سنتی طراحی شده و با فضای آنلاین تناسب چندانی ندارد. این خلاء قانونی باعث سردرگمی کاربران، مشاغل و حتی نهادهای نظارتی شده است. خلاء در نظارت هوشمند به جای نظارت سرزده، عدم به روز رسانی قوانین مرتبط با ممنوعیت فروش خالی، نبود استانداردهای اجباری در احراز هویت و معاملات، عدم هماهنگی بین نهادهای نظارتی و عدم حمایت از فناوری های نوین در قوانین از جمله مواردی است که کارهای دیگری که می توان با وضع قوانین سخت گیرانه انجام داد باعث رونق این حوزه شد.

فرصت ها و تهدیدهای پیش روی فروش آنلاین طلا

فاضل میررکانی، نایب رئیس سکوی «تالای من» و یکی دیگر از اعضای انجمن تجارت الکترونیک تهران نیز به دو بخش عمده فروش طلا در فضای دیجیتال اشاره می کند و می گوید: طلای مذاب و مصنوعات طلای تزئینی این دو هستند. بخش های اصلی فروش این پلتفرم ها در فضای دیجیتال. .

وی در خصوص فروش طلای آب شده می گوید: فروش اینترنتی طلای آب شده به دلیل دسترسی آسان، مشاهده آنی قیمت و امکان حفظ ارزش ریالی سرمایه، مزایای زیادی برای کاربران دارد. این نوع طلا همچنین به افراد اجازه می دهد تا با خرید و فروش مستمر از نوسانات بازار سود ببرند.

همانطور که می بینید این روش مزایایی برای سیستم مالی نیز دارد. وی توضیح می دهد: در صورت احراز هویت خریداران و سپرده گذاران و همچنین صدور صورتحساب الکترونیکی، شفافیت لازم برای نظام مالی ایجاد می شود. این شفافیت می تواند در مقابله با پولشویی و فرار مالیاتی موثر باشد.

قائم مقام سکوی طلای من به برخی دغدغه های موجود از سوی دولت نیز اشاره کرد و تاکید کرد: یکی از چالش ها، امکان کسری فروش توسط خدمات دهندگان است که می تواند نظم عرضه و تقاضا را مختل کند. همچنین، ذخیره مقادیر زیادی طلا نزد بخش خصوصی بدون ضمانت‌های موجود یا ورشکستگی ارائه‌دهندگان می‌تواند منجر به زیان قابل توجهی برای مشتریان شود. موضوع خرید و فروش طلای کاغذی و ایجاد عرضه و تقاضای کاذب از دیگر دغدغه هایی است که می توان به آن اشاره کرد.

میرکانی معتقد است: فروش طلای ذوب شده به شرط بازنگری در قوانین و دستورالعمل ها قابلیت گسترش در فضای دیجیتال را دارد، اما زیرساخت های ضعیف در این حوزه نیز نیازمند توجه است. همچنین کارمزدهای بالاتر نسبت به بازار سنتی و عدم حمایت قوی طلا در برخی مجموعه ها از جمله نقاط ضعف این پلت فرم است که باید اصلاح شود.

آینده فروش طلا بر روی سکوها

بازار آنلاین طلا به عنوان یکی از نمونه های تحول دیجیتال، پتانسیل بالایی برای تسهیل دسترسی و افزایش شفافیت مالی دارد. با این حال، مسائل زیرساختی، فقدان قوانین مشخص و نگرانی های امنیتی همچنان از موانع جدی توسعه این بازار هستند. برای دستیابی به یک سیستم پایدار و قابل اعتماد، همکاری نزدیک بین نهادهای حاکمیتی، بسترهای فعال در این زمینه و کاربران ضروری است. شفافیت در مقررات، تضمین ذخایر طلا و ایجاد فرهنگ خرید و فروش مطمئن می تواند اعتماد عمومی را افزایش داده و به رشد این بازار کمک کند. آینده این صنعت در گرو تعهد جدی به اصلاح و تکمیل زیرساخت های قانونی و فنی است. اقدامی که در صورت انجام صحیح می تواند ایران را به یکی از پیشتازان منطقه در فروش اینترنتی طلا تبدیل کند.